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2025-10-22
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新吴精准解锁电商领域“普法密码”_江苏法治报_2025年06月26日A02

日期:06-26
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版面:第A02版:政法要闻       上一篇    下一篇

“6·18”购物狂欢节开启以来,快递行业迎来业务高峰期,无锡市新吴区的菜鸟物流园灯火彻夜不熄。传送带旁,刚刚换班的小张没有急着回家,而是掏出手机扫了扫墙上的二维码,进入了“小苗说法”直播间,观看起律师正在讲解的“6·18”常见劳务纠纷。这一幕,正是新吴区司法局为电商经济量身打造的立体化普法生态的缩影。

法治驿站,普法“玩”出新花样

“爸,这个黄色三角牌是注意危险!”在菜鸟物流园的法治驿站,6岁的乐乐正与爸爸一起玩特制版飞行棋。棋盘格子印着各种交通标志,扔到“禁止烟火”格子就要回答一个物流安全问题才能继续前进。这种将道路运输法律法规改编成亲子游戏的巧思,成为法治驿站的一大亮点。

这个创意源自新吴区司法局在物流园区开展的一次调研。去年,有快递员因孩子误触货车按钮差点引发事故,促使他们思考如何从家庭端预防风险。法治驿站已开展各类趣味活动多期,还不定期发放“家庭法治礼包”,内含应急处理指南等实用资料,让法治教育从“工作场所”延伸到了“家庭场景”。

此外,法治驿站还会提供深度服务。新吴区公安局、司法局等联合驻点,重点解决人身损害赔偿、社保缴纳争议等突出问题,累计接待、解答相关咨询170人次。

午夜学堂,为夜经济点亮“法治灯光”

“主播,客户拒收生鲜快递却要我们快递员全额赔偿,这合理吗?”晚上9点多钟,“小苗说法”直播间里,栏目负责人苗迪正在解答观众的弹幕提问。这个开在物流从业者生物钟上的“云端法学院”,高峰期同时在线人数超过了800人。留言板上,中通快递员马某大力点赞,说自己学习到了很多有用的小知识。

线下,法治夜校同样如火如荼。近日,法治夜校再次走进梅村新业态新就业群体“友好之家”,金牌调解员老刘对一线物流园、快递员最容易发生或接触到的超速超载、非法占有、劳资纠纷等现实情况,运用精彩案例进行规范性宣贯。这种“错峰普法”精准对接新就业群体的作息特点,目前已覆盖全区73%的夜班物流从业者。

新吴区司法局还依托覆盖全区的500余个“小蜜蜂驿站”,积极投放法治宣传、法律援助等法律书籍和宣传手册资料,供外卖小哥们休息时翻阅。

法治快递,法律跟着包裹一起流动

在京东物流站,记者注意到一个特殊的货架——法治图书角,《物流从业者法律手册》和快递面单摆在了一起。据悉,负责更新书籍的不仅是管理员,还有20名身兼“法治宣传员”的快递小哥。

“您好,这是您的包裹和《消费者权益保护卡》。”每次上门派件时,快递员王伟都会多递上一张普法卡片,这个动作源于他的亲身经历。去年“双11”期间,他因未告知代收风险被投诉,差点被罚半月工资。他说:“现在,我自己就是‘行走的法律说明书’啦!”

这支草根普法队伍还有专业支撑。近日,新吴区司法局开展以“与法同行,‘典’亮快递企业前行路”为主题的普法宣传活动,50名律师组成“法治快递员志愿队”深入园区,将民法典合同编改编成“快递小哥防坑指南”,有效提升物流商户、快递小哥的法律风险意识。

记者离开时,恰逢园区晚班交接。穿着反光背心的快递员们排队扫描“法治二维码”,手机屏的蓝光映亮一张张年轻的脸庞。这,或许就是新时代“枫桥经验”的最生动注脚:人人都可以是法治细胞。