近年来，苏州市吴江区公安局盛东派出所紧扣“专业+机制+大数据”新型警务模式，牢记“锚定数智大方向，找准民生小切口”目标，积极探索智慧警务服务基层群众新模式，让数智科技力量转化为守护一方平安、服务辖区群众的坚实力量。
街面警务“快”字诀：
数智平台打通处置“高速路”
“指挥中心！舜新中路旁的大润发超市有两个人正在吵架，其中一方情绪激动，有升级迹象，请求支援！”正在附近进行常规巡逻的辅警通过4G执法仪将现场争执画面和请求支援的语音同步回传至盛东派出所勤务指挥室大屏上。
“收到！综合指挥室已锁定现场。距离事发地最近的巡逻车组预计一分钟内到达现场！”指挥长话音未落，警力位置、现场视频、警情信息已出现综合指挥室的大屏上。不到一分钟，闪烁着警灯的巡逻车组精准抵达迅速处置。
依托“情指行”一体化运行机制，持续深化“室引领队”改革，盛东派出所结合辖区治安实际，主动优化派出所综合指挥室勤务运行模式。“自该机制实施以来，平均每起警情处置效率提升36%，重大紧急警情到场时间同比缩短48%。”盛东派出所勤务指挥室副主任郭越湧说。
反诈预警“智”当先：
AI机器人筑起“防火墙”
“叮铃铃……”辖区王女士的手机亮起，屏幕上显示着“盛东派出所反诈专线”。“您好，我们是盛东派出所的，了解到您孩子最近刚高考完，一定要警惕以‘提前查分’‘内部指标补录’为名的诈骗套路。切勿随意转账……”
“要不是这个电话打得及时，还真有可能上当！”王女士心有余悸地说。
盛东派出所及时搭建了智能反诈预警模型，第一时间更新最新的诈骗套路手段，依托“反诈机器人”后台自动拨打辖区群众电话，开展反诈宣传劝阻工作，让科技成为反诈前哨。
除了主动向辖区群众宣传最新的反诈知识外，“反诈机器人”依托其精密算法，结合历史被骗数据，主动从通话过程中筛选出反馈效果不佳的高危对象，系统自动标记并形成任务单，由社区民警第一时间上门开展精准反诈宣传及劝阻工作，形成“机器漫灌初筛+人工精准滴灌”的闭环工作模式。今年以来，已累计开展电话反诈宣传工作5万余次，覆盖辖区群众2万余人次，整体工作效率较往年提升近一倍。
治理前哨“稳”根基：
镇东警务室当好服务“店小二”
不久前，村民李大伯与邻居王叔因为房屋排水沟位置问题发生激烈争执，双方情绪激动，眼看就要动起手来。社区民警俞翔紧急赶来，立即启动“联调快处”机制，邀请双方当事人前往附近的镇东警务室进行调解。
民警通过前期建立的“村社工作群”联系到纠纷双方所属村的村书记，第一时间调取两家的宅基地图纸和村规民约，并同步连线驻所律师提供专业法律意见。在俞翔法理情结合的耐心调解下，不到半小时双方就达成和解方案，并在警务室配备的电子签名板上签署了调解协议。
镇东警务室依托其优势地理优势，搭配最新引入的电子设备和数智系统，发动社区书记、驻所律师等多方社会力量开展“云调解”，建立“警务室-社区民警-社会力量”三级“联调快处”机制，实现矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。今年以来，源头化解各类矛盾纠纷120余起，调解成功率达95%。
（陈霞 杨洵）