南京港边检“双服务”锻出通关“金钥匙”_江苏法治报_2025年06月12日A02

本报讯（特约记者 费伯俊 记者 李多闻）“网络通信中断，队里没能解决。”6月10日下午，南京港出入境边防检查站边检处接到执勤一队报告后，立即安排人员前往抢修。半小时不到，机关人员就赶到现场排查问题。这“半小时响应”的日常场景，是该站刀刃向内创新“双服务”机制，让中央八项规定精神在国门一线落地生根的生动注脚。

“落实中央八项规定精神，首要是机关作风真转变。”该站党委将“机关服务基层、基层服务群众”作为深入贯彻中央八项规定精神学习教育的核心抓手，高标准严要求转作风。

走进该站指挥中心，电子屏上实时跳动的“基层需求清单”格外醒目。这是该站推行的“三办工作法”（简单事项马上办、复杂事项限时办、疑难事项会商办）的具体体现。机关各处室建立“1+N”结对机制，每周至少8小时下沉执勤队。

基层减负增能，直接转化为服务群众的“加速度”与“暖温度”。执勤队创新推出包括微课堂讲政策、微窗口就近办、微热线全天应、微巡查除隐患、微实事解困难的“五微服务”。端午节期间，该站推出便捷通道、预约办理、24小时通关及“爱心直通车”等举措，保障30余名中国籍换班船员快速通关，与家人温馨团聚。

“服务是能力建设的磨刀石，更是作风转变的试金石。”该站站长张杰一语道破改革真谛。如今在南京港区，机关干部在码头参与船舶巡查的身影，基层民警指导企业的细致动作，电子屏上实时跳动的通关数据，共同勾勒出“双服务”机制赋能口岸发展的新图景。