急诊室外的温情调解_江苏法治报_2025年05月27日A05

本报通讯员 李燕汝 兰嘉敏

本报记者 翟敏

“你可算醒了。感觉还好吗？”镇江市京口区法院行政（少年）审判庭庭长潘晓燕紧握小丽（化名）的手，关切地询问道。

“这是哪里？”刚睁开眼的小丽才得知自己躺在医院急诊室的病床上，她又抽泣起来。潘晓燕轻声安慰：“别害怕，情况已经稳定了，我们也会在这里陪着你。”

时间回溯到5月21日9时30分，一起民间借贷纠纷案件准时开庭。小丽是该起案件的原告，开庭刚十分钟她就突然晕倒，失去了意识，承办法官潘晓燕迅速反应，宣布休庭后随即拨通120急救电话，说明现场情况和患者症状，同时向分管院长汇报，联系了法警队派员支持。等待救护车的二十分钟内，潘晓燕蹲在小丽身边，不断地轻声呼唤、安抚情绪，使其保持呼吸顺畅。待小丽苏醒能够讲话后，潘晓燕伏在小丽身前，耐心询问病史，得知小丽患有低血糖且心脏不好，赶忙联系工作人员找来白糖水，小心地喂服至其口中。

在联系陪同家属的时候，缓过神来的小丽情绪激动起来，她坚决不肯去医院，哭嚷着“不打（电话）、不打（电话）”，后又暂时昏睡。潘晓燕决定带着法警和被告一起护送小丽到医院就诊。急诊室里，潘晓燕跑前跑后协助办理检查手续并先行垫付了相关医疗费用，直到医生确定小丽脱离危险。

小丽住在外地，是赶早过来开庭的，考虑到小丽的身体状况不适宜再奔波往返法院，潘晓燕当机立断，待小丽身体适当恢复后在医院现场组织调解。被告看着潘晓燕这一路上的细心举动，也表示会配合法院工作。

就这样，在急诊室外的走廊上，潘晓燕就地摆开“临时调解室”。

被告是小丽的妯娌，向小丽借款3万元，到期后被告因公司经营不善只归还了9000元。小丽文化程度不高，以打零工为生，希望被告能一次性偿还剩余借款。潘晓燕先交代了各自的法律义务，又背靠背分析了各自的现实难处，希望双方互相理解，以较低的诉讼成本了结此事，为后续长远关系奠定一个相处基础。

面对小丽尚未完全恢复的身体状态和精神面貌，潘晓燕一直以老大姐的身份，稳定双方的情绪，居中提出合理方案，避免对小丽造成进一步的刺激。在她暖心话语的安抚下，双方换位思考，逐渐接受了潘晓燕提出的还款方案，被告经多方筹措资金，最终当场给付原告3000元，并承诺后期一定如约还款。

调解协议签字时，小丽握着潘晓燕的手连声道谢。该案开庭前就经历了两轮线上调解，小丽因为自身的成长经历很难信任别人，到镇江开庭经历的这半天法院、医院经历，她目睹了法院干警的工作作风，满怀感激之情。