淮阴入驻综治中心提供优服务_江苏法治报_2025年05月16日A03

本报讯（通讯员 王玲 记者 陈坚）近日，淮安市淮阴区法院综治中心里的法院干警仅用半天时间就妥善化解一起物业纠纷，充分彰显综治中心资源整合的强大合力。

5月7日下午，某小区物业公司经理叶某来到综治中心，请求工作人员帮忙索要业主梁某拖欠5年的物业费。一进入大厅，纠纷分流窗口的工作人员就将叶某引导至物业纠纷调处工作室。该工作室由法院、住建局、司法局等六家单位联合建立，在综治中心建成后即迁入办公。

法院派驻调解员周海兰了解情况后，立即致电梁某。梁某却在电话里大吐苦水，大声控诉小区打扫卫生不及时、监控长期故障等问题。周海兰耐心安抚梁某，介绍综治中心解纷的专业力量，并邀请他来中心现场商量。

在周海兰的耐心解释下，梁某对欠付5年的物业费没有异议，但是以物业服务瑕疵为由要求物业费用打折，双方对于打折的具体比例争论不休。周海兰当即邀请法院驻综治中心的诉服团队参与调解，团队成员通过关联案件查询到涉案小区诉讼案件的裁判尺度，便采用“背对背”方式向矛盾双方释法明理。最终在法院的指导调解下，双方达成分期付款的调解协议，并当场完成司法确认流程。