江阴解锁信访法治化治理新密码_江苏法治报_2025年05月14日A03

本报通讯员 强伟华 姚孜

江阴市紧密围绕信访工作法治化主线，着力破解制约社会治理和信访工作高质量发展的疑难问题，坚持矛盾源头治理、解纷协同联动、数据共享共用，多措并举打通法治化堵点卡点，提升基层治理现代化水平。

提前介入，矛盾预防前置化。落实稳评机制不打折。重大政策出台前通过专家座谈、民意调研等多元方式评估风险，源头预防和减少因决策失误造成不稳定因素。排查重点线索不推拖。统筹协调各部门针对城乡建设、欠资欠薪、经济金融等重点领域信访线索进行“拉网式”排查和重点事项攻坚，着力解决一批群众反映强烈的问题。信息汇总研判不间断。落实“1+3”矛盾预防化解工作机制，联动联勤中心实时汇总全社会不稳定因素，及时分析研判、信息预警，第一时间调度、部署及监督市镇村三级矛盾化解情况。

有效介入，纠纷化解根源化。开展领导“四访”活动。江阴市党政主要领导带头践行“四下基层”，变群众上访为领导下访，面对面倾听群众诉求，今年以来市镇两级共“四访”907次，帮助协调解决急难愁盼问题465个，进一步增进群众对政府的信任。推进调解优先机制。推进市、镇（街道）两级矛盾纠纷多元化解“一站式”平台规范化建设，坚持调解优先，问题依法办理，一揽子解决矛盾纠纷。发挥基层自治作用。发挥本地品牌调解室、群众议事会、村民自治组织作用，法理情并用推进事心双解，将矛盾“和和气气”化解在基层。

长期介入，矛盾摸排常态化。对接“一网统管”数据平台，用好风险隐患“报警器”。与城运中心联合探索在“一网统管”联动联勤平台上设立信访法治化模块，对反复投诉、扬言上访等类型来电经研判后优先导入调解程序，同步向信访部门发出预警提示，充分发挥智慧数据平台作用开展分析研判处置。连通“信访+网格”智慧平台，当好社情民意“晴雨表”。借助智慧社区、数字乡村等平台全面掌握基层数据资源，发挥“信访+网格”机制作用，提升信访工作基层数字治理水平，广泛征集群众意见建议，及时排查发现矛盾纠纷，将各类信访隐患防范在源头、化解在基层。