浦口康居集团擦亮民生服务金招牌_江苏法治报_2025年05月13日A04

为进一步提升服务质效，南京市浦口康居集团精准聚焦群众关切，始终将群众需求放在首位，从档案管理、测绘业务、窗口服务三个关键维度强势发力，以规范化、标准化、精细化为有力抓手，深度推进民生服务提质增效。

档案管理“严”字当头，让数据更可靠。搭建房产档案管理系统，增设档案登记、档案管理、档案查询、系统管理等主要功能模块，实现了对房产测绘资料档案的信息化管理。同时对房屋基本信息、交易信息进行登记录入，对图纸、报告材料等进行细致扫描，实现档案信息与对应扫描件的自动关联。近期成果显著，完成商品房归档2000余栋，厂房（办公用房）归档600余栋，自建房归档10余户，为房产数据的可靠性提供了坚实保障。

测绘业务“精”字为要，让测量更精准。通过高精度设备升级、标准化作业流程和质量校验机制，全面提升测绘精度，确保外业数据采集误差控制在毫米级；内业推行“双人背对背”制图复核，通过采取“业务科室初审+技术会审”双重审核，实现成果合格率100%。凭借过硬的技术实力与严格的流程管理，赋予每一组测绘数据可靠的生命力。

窗口服务“暖”字着力，让办事更顺心。打造“五心”服务窗口，以“耐心倾听、细心解答、用心办理、贴心服务、真心改进”的服务理念，为群众提供优质服务。创新推出“云窗口”服务，借助后台审核、容缺受理等便捷举措，大幅压缩分层分户图办理时限，群众满意率持续稳定在99%以上，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，让办事群众倍感顺心。

未来，浦口康居集团将持续深化“管理即服务”的先进理念，通过数字赋能、流程再造以及作风提升，不断擦亮“民生服务”这块金字招牌，让群众真切感受到作风提升带来的全新气象与显著变化，为构建更美好的民生服务环境不懈努力。

（浦康居 文/图）