吴江“调解+公证”助力跨省纠纷云上化解_江苏法治报_2025年05月12日A04

本报讯（通讯员 杨炎辉）近日，苏州市吴江区综治中心联合吴江区公证处，运用区块链技术突破远程调解中的签约、履约、缺少权威公证的难题，让一起母婴服务纠纷调解实现“跨省云签约”，这也是该区首个“调解+公证”在线视频签约存证案例。

新手妈妈小李最近遇到件闹心事，她请的月嫂服务质量出了问题，双方为工资闹得很不愉快，更麻烦的是，月嫂已经回了外省老家。“两地相隔怎么签调解协议？远程协商没个‘官方认证’，以后履行起来心里也没底。”小李向调解员诉说心中的担忧。为此，区综治中心创新施行“云端调解室+区块链存证”模式，通过“苏州存”小程序平台给远程调解上了三重保险：一是身份核验超严格，双向视频面对面，调解员当场核实双方身份，调解全程录屏存档；二是协议签订秒生效，调解协议条款用区块链技术加密上锁，在线签字即刻生效；三是法律效力有保障，自动生成存证证书，与纸质文书具有同等法律效力。

什么是区块链存证？简单来说，就是把调解过程和协议内容“钉”在一个不可篡改的“数字账本”里，法院、公证处都能查到，彻底解决了传统远程调解中协议签约难、履约难、缺少权威公证的问题，为跨地区纠纷调解搭起了一座“可信桥梁”。

担心不会操作？别慌，调解员全程在线指导，两步即可完成视频签约存证。在调解达成一致后，调解员首先会发送二维码或者短信，您只需用微信扫描二维码或点击短信链接即可进入“苏州存”小程序。然后根据调解员的指导，加入视频签约会议，并仔细阅读调解协议，确认无误后，按照提示就能在手机上完成签字。