“消费查”平台上线试运行_江苏法治报_2025年05月08日A01

据新华社电 全国市场监管系统优化消费环境经验交流现场推进会7日在浙江杭州召开，由中消协开发的全国放心消费、无理由退货经营者信息查询平台——“消费查”上线试运行。“消费查”平台可以更好保护消费者合法权益，实现放心消费、无理由退货线上可查、线下可感。

推进会上，市场监管总局和国家发展改革委联合发起倡议，鼓励实体店经营者积极参与异地异店退换货承诺活动，7家国内企业代表现场作出承诺：将进一步规范经营服务行为，把好产品质量关，制定异地异店退换货细则；在营业场所醒目位置公开展示异地异店退换货流程，明确商品品类和范围，并主动告知消费者；积极接受相关部门监督管理，健全消费争议解决机制，接受社会公众监督。