“有了‘小新’这个智能法制员在线，我们现场处置复杂警情更有底气了。”4月初，苏州市公安局高新区分局枫桥派出所民警曾冠军就在数字警察“小新”的助力下，成功化解一起因高空坠物引发的邻里纠纷。
处警现场，被砸车主、涉事住户与物业三方争执不下。责任归属可能涉及刑法、治安管理处罚法、民法典等多部法律法规。如何在最短时间厘清责任归属、保护群众合法权益，十分考验民警的现场处警水平。借助数字警察“小新”快速生成的警情处置指引，曾冠军从法理阐释入手，再到情理沟通层面，不到2小时即促使达成赔偿协议，并指导物业加强安防保障措施，避免类似情形发生，收获群众好评。在枫桥派出所，科技力量正深度融入接处警、纠纷调解等一线执法环节，为群众排忧解难更高效、专业。
数字警察“小新”是高新公安主动融入苏州市局“人工智能+”建设应用发展战略，率先开展大模型建设应用，结合警务实战，打造的人工智能数字警察。是“数字派出所”的重要组成部分，已经成为有力赋能警务工作的“得力助手”，接入执法指引、工作规范等27类287份知识库，在“数字派出所”平台随时调用，通过简单的提问，“小新”即可快速语义识别，回答指标相关问题、解答业务知识、辅助提供分析。
效率的飞跃，源于数据的破壁。近年来，苏州高新公安积极响应上级提出的“加快提升新质公安战斗力”要求，聚焦“派出所主防”改革方向，紧扣市局“15533”战略，自主创新打造“数字派出所”，形成一整套派出所智能化改造数字化转型解决方案。除了开发智能助手“小新”外，还打造“数督执法”等六大模块，应用场景紧贴基层实战。
“过去查数据要切换三四个系统，现在登录平台就能‘一屏掌控’。”每天上班第一件事，枫桥派出所法制民警吕春光就打开“数字派出所”平台“数督执法”模块，实时查看前日警情、案件、人员、财物等核心数据，整理每日执法动态。
案件量位于全区前列的枫桥派出所是“全国执法示范单位”，面对繁重执法任务，如何以科技赋能破解“金字招牌”守护难题，实现执法质效与群众满意度“双提升”？
枫桥派出所依托“数督执法”模块、引进RPA机器人技术，围绕案件办立案、调查取证、人员处理等执法办案开展全流程巡检，实时跟踪进度，以三色预警机制提前推送风险，甚至自动关联处置流程，用数据链为每次执法戴上“紧箍咒”，实现“风险问题早预警，执法漏洞全封堵”。
“机器不是取代人，而是帮我们把关更严、办案更规范。”枫桥派出所教导员张毅表示，智能技术既减轻了基层负担，也让每起案件更能经得起检验。去年以来，枫桥派出所执法质量位居全局第一。
“对新型案件可能涉及的多个罪名，我们可以通过‘小新’生成《罪名适用对比表》，列明构成要件、量刑标准及证据要求，辅助民警对案件精准定性……”在最新一期的法治培训“清枫课堂”，高新公安法制员刘昱彤借助“小新”向一线民警开展培训，受到好评。根据气温升高、纠纷类警情呈现上升趋势的实际情况，案管室借助“小新”围绕高频矛盾场景拆解出“法理适用要点”“沟通技巧规范”等实战指引内容，及时推送民警，助力提升处置能力。今年以来，枫桥派出所推送类似“科技范”指引12条，辖区纠纷类警情处置时长缩短18.6%，重复报警率同比下降30%以上。
“执法监督是一场没有终点的长跑，我们将始终以‘呵护易碎品’的敬畏心，紧握‘数字派出所’平台锻造的‘执法利刃’，用数据链编制公平正义的防护网，让群众在每一起案、事件中，都能触摸到科技赋能的法治温度，感受到公平正义就在身边。”枫桥派出所所长宋巍表示。