多元共治织密法治护企网_江苏法治报_2025年05月07日A03

为持续打造法治化营商环境，护航民营经济高质量发展，苏州市吴江区盛泽镇深入推进社会治安综合治理中心规范化建设，以硬实措施，切实形成纠纷化解合力，帮助企业排忧解难。

源头治理“多元化”。盛泽镇综治中心坚持“预防为主，调解优先”，多措并举深化源头治理。一是上下互动，联合吴江区企检服务中心开展“以法护航”“送法进企”系列活动，针对行业高频风险点进行案例解读，累计覆盖企业100余家；二是横向联动，联合镇总商会平台，邀请劳动部门、专业律师授课，深入开展劳动争议、工伤赔偿等主题的普法宣传，有效提升企业法治意识；三是多头带动，吸纳25家企业、商会培育成立“调解联盟”，通过建立“观察员—联络员—调解员”体系，将服务触角延伸至企业一线，构筑起企业矛盾纠纷化解第一道防线。

矛盾化解“专业化”。镇综治中心聚焦企业纠纷化解需求，以专业化、便捷化打造高效服务闭环。一是专家团队精准把脉。打造以“三官一律”、网格员参与的调解员队伍，为企业提供“一站式”服务。二是线上平台提速增效。依托苏州市社会矛盾纠纷调处化解平台、“苏解纷”微信小程序等线上平台，实现矛盾纠纷快速受理、高效流转、办理留痕、回访闭环，矛盾纠纷平均处理时长缩短50%。三是分类处置靶向施策。对简易纠纷“即接即调”，对疑难矛盾“会商联调”，对涉众型纠纷“专班攻坚”，做到第一时间响应处置。

成果巩固“长效化”。镇综治中心积极巩固矛盾纠纷化解成果，以三大机制推动“个案总结”向“制度创新”延伸。一是跟踪回访机制。定期对已化解的矛盾纠纷开展回访，巩固调解成果，实现“案结事了人和”。二是以案释法机制。梳理高频涉企纠纷典型案例并汇编成册，联合盛泽法庭邀请40余家企业在“法润绸都”普法基地开展以案释法活动。三是实训锤炼机制。邀请区法院、综治中心为调解员传授调解技巧，选派调解员到法庭“调解实训基地”跟班学习，提升调解能力和专业素养。

盛泽镇综治中心以矛盾纠纷化解“小切口”，做优营商环境“大文章”，全力实现“企业安心经营、社会和谐稳定”的双赢局面。（王逸阳）