盐城警民协力快速找回_江苏法治报_2025年04月30日A08

本报通讯员 卢佩佩

“Thank you very much！We love China！（非常感谢！我们爱中国！）”4月14日晚，在盐城市公安局亭湖分局文峰派出所内，两名外国游客竖起大拇指，称赞盐城公安的工作效率和群众的热心帮助，感谢他们快速帮忙寻回手机。

“Oh，my god!！Who can help us？（天啦！谁能帮助我们？）”两名外国游客在街头急得团团转。恰巧，英语老师王女士路过，经过一番交流，王女士得知：原来他们分别是印度人Bhadauria和巴基斯坦人Butt，来盐城观光旅游。当晚，两人打车到市中心，准备买点纪念品回家，谁知刚下车，就发现手机落在网约车上，王女士赶紧帮他们报警。

“00后”新警陈兆阳接到警情后，第一时间赶往现场处置。第一次处置涉及外国人的警情，要接受警务技能和英语的双重实战考验，陈兆阳的心里也打起了鼓。见警察到了，两名外国游客急得一通输出，陈兆阳首先稳定两人的情绪，“We are policemen，don’t worry.（我们是警察，别担心。）”在他的引导下，“When？Where？What……（何时？何地？何事？）”他循序渐进地抛出一个又一个问题，并认真记录这两名外国游客的回答。

刚开始，陈兆阳打算从手机入手，通过拨打落在车上的手机联系司机，但这两位游客表示手机卡是国外的，没有开通全球通业务，在中国使用不了。

陈兆阳很快转换思路，从车辆入手——“您还记得车辆的颜色、车牌吗？”可两位外国游客只记得车辆颜色，不记得车牌这个关键信息了。不过在详细询问中，陈兆阳得到一条有价值的线索：这两位外国游客乘坐的是网约车，如果能登录网约车平台，就能快速联系到司机。可是陈兆阳刚高兴不过3秒，就发现线索又断了。原来两位外国游客不会操作国内线上预约网约车的软件，请路人帮忙约车，然后将车费以现金支付的方式给路人，所以想登录网约车平台也行不通。

“一计不成再生一计。”这次陈兆阳从下车地点突破，两名外国游客下车点距离十字路口不远，又逗留时间较长，可以从视频图像入手。通过排查，陈兆阳终于找到搭载他们的网约车。当陈兆阳联系网约车司机时，司机这才发现手机安静地躺在后排。

很快，司机将手机送到接警大厅还给这两位外国友人，看着失而复得的手机，Bhadauria和Butt感谢不已。沟通有“碍”，服务无阻，看似小小的警情，通过善良的群众和高效的民警暖心帮助，给外国友人留下了美好的回忆。