吴江完成首例人民调解协议在线签约_江苏法治报_2025年04月30日A02

本报讯（记者 郑弋 通讯员 姜宸）4月21日，苏州市吴江公证处联合吴江区社会治安综合治理中心通过区块链技术，成功完成首例“公证+调解”的人民调解协议在线视频签约全流程存证，标志着吴江区在多元解纷领域迈入了数字化新阶段。

据了解，该纠纷源于月嫂与雇主因工资结算产生矛盾，由于月嫂已回到了位于外省市的老家，调解员通过电话进行了初步调解。在确定双方均有调解意愿后，为破解当事人拒绝见面的难题，调解员依托吴江公证处的“苏州存”区块链存证平台，通过远程视频核实双方身份，记录协商过程，并同步生成电子笔录。

在视频连线调解中，调解员采用“情、理、法”相结合的策略，逐步引导双方就1月份工资结算达成了一致，雇主最终同意并当场结清1580元。在组织双方签订调解协议时，他们通过“苏州存”区块链存证平台，对电子签名及签名全程进行加密存证，由系统自动生成唯一哈希值并上链，确保协议内容不被篡改。

“近年来，吴江区司法局深化‘公证+调解’多元解纷机制，多措并举持续提升服务效能。”吴江区司法局相关负责人告诉记者，他们在吴江区综治中心设立公证窗口，派驻“公证老娘舅”团队提供即时服务，并与法院、市场监管等部门建立协作机制，实现了矛盾纠纷“一站式”化解。同时升级“智慧公证”一体机功能，集成远程调解、电子签约等模块；推行“简易调解程序”，将小额争议调解周期压缩至7日内，较传统模式效率提升60%。该负责人表示，下一步，该局将进一步深化“公证+调解”数字化改革，持续完善“调解协议存证+区块链固证+公证执行兜底”闭环机制，努力推动矛盾纠纷化解从“最多跑一次”向“一次不用跑”跨越。