“您运输的是易燃易爆化工原料，路上一定要严格遵守安全驾驶规定，不超载，不超速，不疲劳驾驶，千万要记住安全第一。”
“好的，谢谢！”
4月2日，从事危化品运输的司机张先生在泰兴市公安局经济开发区公安服务专窗，不到5分钟就顺利办好了《剧毒化学品道路运输通行证》。临走时，民警送上了一份安全提醒，这已成为所有窗口服务民警的习惯。
为进一步优化营商环境，擦亮“到泰州，泰周到”“到泰兴，泰省心”营商环境品牌，更好地服务地方经济发展，2024年7月，泰兴市公安局整合警务资源，在泰兴经济开发区（滨江镇）便民服务中心设立了全省首家园区（镇）公安服务专窗（简称“公安专窗”），运行9个月来，已累计接待企业和园区群众5万余人次，为企业提供专项服务1500余次，现场受理、办结各类证照2.3万余份。
窗口前移
服务企业“零”距离
经过30多年的发展，江苏省泰兴经济开发区吸引了20多个国家和地区的化工企业超过百家，世界500强企业有18家进驻，去年该园区进出口总额超过30亿美元，综合实力在全国化工园区中排名前列，是泰兴经济发展的“主引擎”。
前移后的公安专窗开设到了企业和群众的“家”门口，交管、户政、出入境、危化品购运等11类36项高频事项的审核、审批权限全部下放到窗口，把“一窗受理、一站通办、一次办结”的要求落到了实处，“零”距离的优质服务也让园区企业和群众实实在在地体验到了“少跑腿”“得实惠”。
李先生是一名从事危化品运输的货车司机，常年在江苏省泰兴经济开发区的两家企业间运输液氯产品。根据相关规定，运输危化品的货车必须申领《剧毒化学品道路运输通行证》，且有效期较短。以前每次申办通行证，他都得从江苏省泰兴经济开发区驱车横穿主城区到政府统一设立的“政务服务中心”办理通行证，一趟往返近30公里，每次办证大半天的时间都耗在路上和排队等待上。
“现在有了公安专窗，不出园区就能办证，还可以顺带着办理驾驶证换领、车辆年检等事项，关键是不用长时间排队等待了，省时还省心，很方便，很给力，必须点赞。”李先生很感慨。
服务提优
事项办理又好又快
“最近要出国洽谈项目，我原打算去市区办理护照，朋友告诉我园区的公安专窗就能办理，我就网上预约了时间，没想到来了不到10分钟就办好了，太方便了。”2月26日上午，泰兴市滨江镇居民朱先生乐呵呵地走出了公安专窗服务大厅。
为了让企业和群众都能就近享受到“一站式”优质服务，泰兴市公安局从现有的政务服务窗口抽调了20多名民警辅警，以轮值形式进驻公安专窗，并常态化地开展业务培训，确保所有民警辅警都能“一岗全能”。
为有效应对办证高峰，让群众“好办证”“快办证”，公安专窗打通审批审核“快车道”，提升服务能力和效率，相继推出了“预约办+专窗办”、“一对一”导办、网上提醒、智能签领、安全防范提示等一系列细心、热心、贴心的服务举措，有效缓解了办证窗口的接待压力，又最大限度减少了群众排队等候的时间。
公安专窗负责人介绍说，办事企业和群众可自行选择窗口服务、自助办理或网上申办，特殊情况还可申请“绿色通道”，特事特办、特事专办，去年7月份以来，已先后为15家企业21位群众启用“绿色通道”服务，受理办结证照41份。今年春节后，公安专窗的服务范围已拓展到园区周边乡镇。
“办不成事”窗口
兜底“急难愁盼”
不熟悉申报程序，缺材料少证明，是窗口服务民警遇到的最常见的现象。为此，公安专窗在服务大厅入口处专门设立了“办不成事”窗口，由责任心强、业务精通、善做群众工作的专职民警入驻接待，可在法规政策允许的范围内协调相关业务部门“先批后补”“先办后审”。
“别急，先坐下，喝口水，到了这个窗口，我们肯定会帮您解决问题，咱们先来梳理下材料……”民警边说边给一位年轻人递上一杯水。
这个年轻人是一家外资企业的新员工，因业务不太熟练，网上申报的危化品采购事项未能通过审批，无法在现场领取相关许可证。因为他的缘故，可能导致企业因原料供应跟不上，延缓交货时间而面临巨额违约赔偿。3月5日下午，他抱着试试看的想法来到公安专窗，向“办不成事”窗口民警求助。
民警立即调取了该企业以往购买原料审批记录，现场手把手地教他二次申报，并电话联系相关业务部门，很快就办结了相关许可证和运输证。