本报讯（通讯员 王嘉铖）为更好地倾听企业需求、群众呼声，切实提升企业和群众的获得感与满意度，4月18日，南通市市场监管局党组书记、局长徐加明前往该局驻市政务中心的服务窗口，开展“换位跑一次”活动。
徐加明从普通办事群众的视角，实地体验外商投资企业登记、食品生产许可、特种设备安全管理和作业人员资格认定等事项的办理流程，详细了解在线办理通道、申请表格填写、申请材料上传、许可审核流程等内容。他还与多名办事群众亲切交流，详细询问申请途径、提交材料、审批流程、办理时限、领取证书等方面的情况，认真听取办事群众对市场监管领域行政审批工作的意见与建议。
徐加明指出，服务企业和群众永无止境。要持续提升担当精神，切实按照南通市委市政府“营商环境提升年”活动部署和“干字当头、干出精彩”的要求，更好展现市监干部“讲政治、有担当、善服务、守规矩”的良好形象。要持续提升用户体验，以极简、极优、极致的服务理念，以热情、贴心、周到的服务行动，在不断深化“高效办成一件事”中，更大力度优流程、简材料、降成本、强便民，让企业和群众办事办得便捷、明白、舒心。要持续提升专业能力，以“四学四比”实干争先主题实践活动为抓手，善于学习先进，勤于钻研业务，敢于改革创新，练就让群众满意的过硬本领。
他表示，南通市市场监管局领导要带头常态化开展“换位跑一次”活动，围绕企业和群众“急难愁盼”，深入查找、研究解决惠企惠民政策落实中的痛点堵点难点，将企业和群众办事的“问题清单”转变为服务高效、称心的“满意指数”，持续擦亮“万事好通·市事通”营商服务品牌。