站稳群众立场 回应民生关切_江苏法治报_2025年04月09日A03

本报讯（特约记者 汪兴国）近日，徐州市委书记宋乐伟到市人民来访接待中心接待信访群众，面对面听取群众诉求，现场协调推进问题解决。他强调，要始终站稳群众立场，积极回应民生关切，依法依规妥善解决合理诉求，用心用情用力做好“送上门来的群众工作”，为全市高质量发展营造和谐稳定社会环境。市委副秘书长赵海涛，市委社会工作部副部长、市信访局局长杨锐参加活动。

接访中，宋乐伟认真听取群众反映的诉求，详细询问信访事项成因，分析问题症结，现场与相关地区和部门负责同志商议解决办法，提出解决方案，要求属地和属事部门压实工作责任，加强跟踪督办，依法保障群众合法权益，确保问题依法依规、高效办理，以实际行动回应群众所需所盼。

宋乐伟指出，要树牢以人民为中心的发展思想，深入推进信访工作法治化，实施线下走访“只进一门”、线上投诉“一网通办”、群众诉求“一线回应”，依法依规解决好群众急难愁盼问题。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化信访问题源头治理，把信访工作纳入综治服务管理，推动矛盾问题发现在早、防范在先、处置在小。要加大信访积案攻坚力度，加强共性问题研究，提出机制性解决办法，扎实推进信访积案规范办理，确保群众反映的合理诉求得到及时有效解决。

宋乐伟强调，各级党委、政府要常态化听取信访工作汇报，主要负责同志要坚决扛起“第一责任人”责任，亲力亲为化解信访积案。各职能部门要按照谁主管谁负责原则，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，及时依法办理、实质解决。要严格落实党政领导干部接访下访和包案化解制度，坚持带案接访下访、联合会商会办，不断提高信访问题化解质效，推动信访工作高质量发展，全力维护社会安定、人民安宁。