阳春三月，当暮色漫过扬州东部客运枢纽的穹顶，电子屏上跳动的“今日到发旅客7.57万人次”数字，与出站口如织的人潮形成奇妙共振。作为迎接扬州八方来客的“门户”，扬州市公安局公交治安分局东站站前派出所又迎来了最繁忙的季节。
在忙碌的主色调里，一封手写感谢信的出现让派出所民警们心里暖融融的。“人民警察为人民，扬州景美人更美！下次还要来扬州！”东站站前派出所女警安萍轻抚过手写信的褶皱——这让她想起几天前，3名上海游客急匆匆走进派出所值班室求助的场景，“我们刚出站包就不见了，里面还有我每天要吃的药……”值班民警详细询问丢包细节，根据提供的线索立即启动检索系统，第一时间锁定了遗失地点及拾获人，从游客求助到拿回手提包只用了15分钟。虽然这份手写的感谢信仅有0.5毫米厚，却丈量着警务变革的“扬州温度”。
数据跑腿+联动警务
织密平安出行保障网
感谢信里的高效处置并非偶然，在公交治安分局东站指挥中心，指挥作战大屏如同纳入各类数据协同作战的大脑中枢，指挥着每个环节的高效运转。到发旅客人数、网约车排队时长、公交运行班次……大屏上滚动的实时数据正在用特有的方式书写着“烟花三月”的平安注脚。
随着旅游旺季的到来，扬州市区铁路、公交客运量连创新高，日最高峰分别达10.79、31.05万人次。为服务保障来扬旅客安全便捷出行，全力打造“安心、舒心、暖心”的出行环境，公交治安分局构建起“智能感知+联动警务”双轮驱动体系，通过客流数据监测分析，及时对接联系交通局、公交集团，实时调整枢纽地区公交车、出租车的调度配置，解决旅客交通出行需求。在东部枢纽站前广场出站口，还增设了交通引导电子屏，实时发布出租车排挡区接驳和排队信息，引导旅客科学选择出行方式，减少游客滞留。
“今年的大客流来得比往年更早一些，我们针对旅游旺季大客流可能带来的各类情况，进一步完善安保预案、优化警力调度，确保往来旅客‘好来好走’。”公交治安分局相关负责人表示。
为保障旅客安全畅通出行，分局东站站前派出所、汽车总站派出所积极联动交警、巡特警、铁路、交通执法支队和驻站单位，集中力量开展枢纽综合治理和治安环境维护，采取“车巡+步巡＋视频巡”模式，强化枢纽周边车辆违停、黑车揽客、违规载客等乱象整治。
智能感知+全时在线
缩短应急响应“反射弧”
针对旅游季新增开的列车班次和周末大客流，公交治安分局启动“潮汐勤务”模式，在出站口、站前广场、出租车候客区等重点区域增设巡逻组，严格落实“1、3、5分钟”快速反应机制，确保突发警情高效处置。
近日，民警在扬州火车站出站口巡逻时突然听到电动扶梯处传来一声惊呼，循声望去是一位手拎重物的女乘客不慎在扶梯上摔倒，民警立即飞奔过去将电动扶梯紧急制动，随即上前扶起跌倒乘客到旁边花坛阴凉处休息。其后，民警一边安抚其情绪，一边询问观察其身体状况，万幸她仅腿部擦伤破皮，其余并无大碍，便拿出随身装备包中碘伏帮其擦拭消毒，之后一直陪同其等待其家人接站离开。
客运枢纽地区人员密集，为有效应对可能出现的各类风险隐患，分局依托科技手段织密全时空巡防网络，在东部枢纽联动指挥作战大屏上，清晰展示着高空VR采像建模的三维立体地图，“一屏汇聚”站区重点部位治安要素，指挥室通过实时视频监控对警力排布和治安状况一目了然，一遇到突发情况，可以一键调度就近巡防力量前往支援，实现实时动态化快速反应。
主动警务+精准滴灌
开启“宠客”服务新模式
为进一步增强外地游客来扬出行的便捷性，让旅客群众出行体验持续“加分”，公交治安分局联合市公交集团重点强化通往景区的主干线公交线路运力保障，根据游客流量情况，适时增加班次密度。3月15日，全新开通“东部客运枢纽—瘦西湖景区”旅游直达专线，途经汉广陵王墓、瘦西湖、大明寺等核心景点，创新采用“预排班＋实时调度”模式，确保30分钟直达瘦西湖风景区，实现“高铁+景点”无缝衔接。同时，针对旅游高峰期可能出现的大批游客短时间集中到站形成的瞬时大客流情况，及时调整公交运营方案，做好公交保障服务。
春风十里不如身边的温暖守护。在旅游旺季，公交治安分局的民警们不仅是安全的守护者，更是游客的贴心服务者，他们用实际行动诠释着为人民服务的宗旨。今年来，公交治安分局已帮助旅客寻回各类遗失物800余件、走失人员60余人。“每次帮助游客之后我都特别有成就感，要让八方游客感受到咱们扬州‘好地方’的温情底色。”东站站前派出所00后新警梁夕晨这样说。