守护金融权益 共筑满意消费_江苏法治报_2025年03月21日A04

近日，如皋农商银行下原支行联合如皋市市场监督管理局下原分局以“共筑满意消费”为主题，积极开展3·15系列活动，护航消费者权益，全面营造安全放心的消费环境。

维权“快车道”。主动高效为消费者排忧解难，安排专人值班值守，畅通投诉举报渠道，全天候受理群众投诉、举报和咨询，认真解答消费者咨询，依法高效处置消费者诉求，做到件件有着落、事事有回音，切实维护好消费者的合法权益。

普法入人心。活动现场，志愿者向辖区群众发放消费者权益保护法、化妆品监督管理条例等法律知识读本、宣传折页，设置咨询台为辖区群众提供法律咨询，现场解答法律问题，倡导群众通过法律途径维护自身合法权益。

守住钱袋子。政银协同，组织志愿者在超市、农贸市场等人流量密集处集中设立宣传点，通过发放折页、现场宣讲方式，向社区居民讲解如何防范金融诈骗，耐心解答群众疑问，帮助他们了解各类政策，引导群众树立正确的理财观念，增强风险防范意识。

此次活动共发放各类宣传资料500余份，解答问题百余人次，回收过期药536盒（瓶）。如皋农商银行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，不断创新金融服务模式，守护好群众的“钱袋子”，为满意消费保驾护航。

（陆婷 李孝明）