创新“枫桥经验”探索社会治理新路径_江苏法治报_2025年03月20日A03

泗洪县梅花镇深入践行新时代“枫桥经验”，通过系统化构建镇村两级联动治理体系，实现矛盾纠纷化解“一站式受理、全流程闭环”的治理效能升级。该镇社会治安综合治理中心建成以来，累计化解各类纠纷759件，群众满意率持续保持100%。

多维整合构建治理中枢。该镇以社会治安综合治理中心为枢纽，深度融合综治、信访、司法等10个职能部门，设置综合接待、法律援助等服务窗口，实施“前台分类导办、后台协同处置”的联调联处机制。通过建立“首接责任制”和“服务承诺制”，确保群众诉求“有人管、管到位”。

梯次过滤完善解纷机制。构建“三级调解”体系：一级调解依托基层自治组织实现即接即调；二级调解引入律师调解工作室等专业力量进行精准化解；三级调解通过司法确认程序形成终极保障。该机制运行以来，实现81%以上事项当日受理当日办结。

智能预警强化源头治理。打造“网格感知+热线速递+中心研判”三维治理模式，建立网格员日巡查、周研判制度，对排查发现的矛盾实施“三色预警”系统，通过压紧、压实镇村两级主体责任，推动88%的矛盾纠纷在网格层面实现前端化解。

（衣晨 胡子悦）