奏响基层治理“调解三部曲”_江苏法治报_2025年03月20日A03

南京市栖霞区马群司法所创新实践新时代“枫桥经验”，通过源头预防、精准调处、长效巩固奏响“调解三部曲”，实现调解成功率达98%以上，有效维护了辖区和谐稳定。

谱好“预防前奏曲”，织密风险排查网络。建立矛盾纠纷排查“过滤网”，通过定期走访和重点排查，全面掌握辖区内风险隐患，及时汇总梳理。完善“一站式”矛调中心建设，整合调解、警务、法律服务等资源，构建“家门口”解纷服务圈。加强法治宣传教育，构建“线上+线下”宣传矩阵，从源头减少矛盾纠纷。

奏响“调处进行曲”，创新多元化解模式。构建人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”调解体系，实现矛盾纠纷“全链条解决”。探索“互联网+调解”，建立涵盖劳动争议、婚姻家庭等重点领域的诉调对接机制，打造矛盾化解“快车道”。加强调解队伍建设，邀请专业法律顾问参与调解，提升调解专业性和权威性。

延伸“固效回旋曲”，健全长效保障机制。建立调解效果评估机制，收集当事人意见，优化调解流程，提升调解质量。强化跟踪回访，将协议履行情况、有无新的纠纷苗头纳入回访内容，防止矛盾反复。抓实回访质效，巩固调解成果，确保案结事了。（顾明珠）