_江苏法治报_2025年03月19日A03

共筑满意消费 法治守护民生 ——昆山周市镇司法所开展“3·15”国际消费者权益日活动 在今年的“3·15”国际消费者权益日来临之际，昆山市监局周市分局、镇司法所、消协周市分会等多部门在青阳北路万达商场举办“共筑满意消费 提振消费信心”法治宣传服务活动，助力营造安全、放心、满意的消费环境。 法治护航，答疑解惑暖民心。各部门设立法律咨询工位，为逛商场的消费者提供专业法律咨询服务，特别是对近年频发的预付卡消费纠纷、网络购物纠纷等问题，提供权威解读和调处服务。 “我最近在网上购买了一件上衣与网店上的图片有色差，但商家不愿退货，咋办？”一位来万达逛商场的消费者咨询。工作人员在详细询问她购物情况后，结合《消费者权益保护法》相关规定，解释了消费者的退货途径和合法维权办法，建议她截图保存相关购物记录，及时通过平台或者监管部门处理解决。 普法宣传，提升公民法治素养。除了现场答疑，工作人员还向消费者发放《消费者维权手册》《防诈骗指南》等宣传资料，内容涵盖法律法规、常见消费陷阱的防范措施以及维权途径等，并且附有二维码，方便消费者随时扫码获取更多资讯和帮助。 “我们老年人，很多消费陷阱防不胜防，这个我要带回家好好研究研究。”一位老年人拿着资料感慨道。 联动协作，展现基层治理合力。此次“3·15”活动，多部门共同参与，各司其职、通力合作，形成强大维权合力，开展形式多样的普法宣传活动，为消费者提供全方位维权服务。这不仅仅是消费者权益保护的宣传平台，更是基层社会治理的生动实践。 “消费者权益保护不仅仅是某个部门的事情，需要多部门协同配合，帮助消费者增强法律意识，提升维权能力，这也是我们参与基层社会治理的重要方式。”镇司法所相关负责人表示。 在“共筑满意消费 提振消费信心”的主题活动下，周市镇用实际行动诠释了法治守护民生的责任与担当，助力营造公平、诚信的消费环境。 (李江 王昕)