铜山：压紧压实工作责任 “减量退位”成效显著_江苏法治报_2025年03月19日A03

本报讯（通讯员 卓立）2024年，徐州市铜山区信访系统以推进信访工作法治化为主线，重点抓好源头治理、业务规范化建设、积案攻坚化解工作，“减量退位”成效显著，相关经验做法得到徐州市主要领导签批并转发各县（市、区）学习借鉴。

高位推动，压紧压实工作责任。铜山区委常委会和政府常务会定期听取全区信访稳定工作形势汇报，区信访联席办及时对全区党政领导包案化解和各镇（街）、各单位信访工作落实情况进行通报，区信访局充分发挥“日周月”通报机制作用，锁紧责任落实闭合“链条”，以责任落实推动工作落实。

综合施策，全力化解信访积案。该区积极开展信访积案“大起底大攻坚大化解”行动，逐案明确责任人员、时间节点、方法路径，严格按照“三到位一处理”要求，综合运用法律、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，2024年推动化解了一大批历史遗留疑难复杂案件。

上下联动，抓好基层源头治理。全区进一步整合纪委监委、公安、法院、住建和人社等重点部门接访力量，集中进驻、联合接访，为来访群众提供“一站式”服务，并依托区镇两级矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，建立“访调对接”机制，通过访、调、诉分级递进，切实把矛盾解决在访前、化解在一线。全区信访部门及时受理率达100%，初次信访一次性化解率98.18%。

以上率下，抓实领导接访下访。铜山区党政领导干部严格按照公示日期坐班接访，常态化推行周六镇长接访、周日党委书记接访机制。深入开展“周末大接访大化解”活动，区镇两级领导干部利用周末时间开展接访约访、会商会办，全力推动矛盾问题化解。2024年全区党政领导接访下访共计385批727人次，会办信访事项1158件次，镇（街）党政主要负责人完成接访872批1230人次。

法治引领，提升信访法治化水平。该区紧紧围绕预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，依法分类处置信访问题，规范信访业务办理，确保实体问题处理公正到位。2024年区信访工作法治化14项重点指标中，有11项优于全市平均值。