本报特约记者 赵大为
本报通讯员 任虹燕
消费纠纷与消费者权益息息相关，消费维权案件庭审只有在群众中间，才能真正打通司法服务的“最后一公里”，在烟火气中传递法治力量，充分发挥司法的引导作用。
在国际消费者权益日来临之际，淮安市中级法院组织全市法院开展“3·15”巡回审判活动，将案件庭审搬到群众中间，努力实现“审理一案、教育一片、治理一域”的目的。
一场庭审让百余名群众自发旁听
“以前在社区举办的活动，有的老年人感兴趣，有的年轻人感兴趣，但是这场庭审，社区的男女老少都来了！”3月12日上午，淮阴区法院小营法庭走进三朱村委会开展巡回审判，吸引了100余名群众前来旁听，有村民发出了这样的感慨。
庭审结束之后，法官以“消费在身边、普法助维权”为主题，开展了一场生动的“以案释法”主题宣讲。法官蒋金凤结合5个典型案例，详细讲解案例中涉及的法律条款以及消费者在类似消费场景中的权利与义务，向群众解答了几种消费者维权的常见情形。
“我买了一双鞋子，但是穿了不到一个月就出现了质量问题，店里说是打折商品不给退换，怎么办？”“我网上买的牙膏，到货后发现和描述不符，怎么维权？”……面对旁听群众提出的日常消费中遇到的各类问题，法官不仅耐心细致地给予了解答，还通过具体案例引导广大群众学法、守法、懂法、用法，获得他们的一致好评。不少消费者则表示，这种“看得见、听得懂”的普法方式，让维权知识更深入人心。一场庭审让4S店员工牢记“诚信”
3月11日，清江浦区法院清河新区法庭巡回审判走进汽配城，对一起新能源汽车买卖合同纠纷公开审理，30余名4S店员工旁听庭审。
庭审中，原告吕某表示，前不久自己购买了某品牌新能源汽车后，意外发现行车记录仪中竟存有半年前车辆作为展车使用的影像资料，且车辆实际生产日期早于购车日期也超过半年。他认为商家隐瞒了车辆曾为展车及库存车的事实，要求被告汽贸企业赔偿损失2万元。被告车企代理人辩称，展车与新车质量无异，库存超过半年也不影响车辆使用，未主动告知不构成欺诈。
法庭通过举证质证、法庭调查等环节，全面审查购车合同细节及行业惯例。最终，经法院、市场监督局联合调解，双方达成一致意见并签订调解书。
庭审结束后，结合具体案例，法官现场开展普法宣讲。强调消费者权益保护法第八条、第二十条规定：消费者享有知悉商品真实情况的权利，经营者应主动告知影响购买决策的重要信息。同时对于新能源汽车相关领域风险进行了现场解读宣讲，对于新行业的规范建议提出了法律建议。
现场旁听的4S店员工纷纷表示备受教育，一位年轻的4S店员工在笔记本上写下了“诚信经营才能和气生财”字样。
一场庭审让30余起案件达成调解
近日，盱眙县法院将一场巡回审判庭“搬进”盱眙海通建材城，现场审理一起装饰装修合同纠纷案。让人倍感惊喜的是，通过这起示范诉讼，该院联同县消保委以非诉方式合计化解同批案件30余件。
该案中，原告陈某为装修新房，与被告黄某经营的装饰公司签订合同并支付了预付款。然而施工中途，黄某因经营不善导致公司倒闭，仅完成部分装修工程，剩余款项既未继续履约也未退还。多次协商无果后，陈某将黄某诉至法院，要求返还剩余装修款并赔偿损失。
为强化消费者权益保护教育实效，承办法官决定将庭审现场“搬”至纠纷发生地——建材市场。庭审中，法官围绕合同履行、违约责任等争议焦点展开调查，并针对建材消费领域常见“陷阱”进行释法说理。经耐心调解，双方最终达成协议：黄某分期返还陈某8万元，若逾期未支付则额外承担2万元违约金。
庭审刚结束，一名旁听群众就挤到了法官面前。原来，他也遇到了类似的纠纷，只是苦于不知道如何维权。在法官引导下，他来到法院和消保委共建的纠纷联动平台寻求帮助，在两家单位的通力合作下，纠纷很快得到妥善解决。
一场庭审让信息保护理念更加深入人心
近日，淮安市淮安区法院民一庭法官在恩来社区，就一起用户购买手机时店员刷机丢失数据引发的纠纷开展巡回审判，吸引了众多群众前来旁听。
“法律规定，经营者应当采取必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。消费者在自己手机里存储的各类信息数据资料，也属于个人的一种隐形财产，理应受到保护。”庭审结束后，该院法官结合具体案例向现场群众普及了消费者权益保护法、民法典等相关法律法规中关于消费者权益保护的内容。
“以前提到消费者权益保护，更多地关注买到假冒伪劣商品，很少关心个人信息之类的问题。今天听了这场庭审，感觉受益良多。”一位旁听群众如是说。
“在今后的工作中，淮安法院将持续聚焦民生领域纠纷，通过‘巡回审判+普法宣传+行业座谈’模式，织密消费者权益保护网，为优化消费环境、提振消费信心提供更有力的司法保障。”淮安中院民一庭庭长王纯说道。