近年来，扬中市城市管理局始终坚持以服务为宗旨、便民为目的，聚焦城市管理中的难点和痛点，致力于创新服务方式、细化便民举措、完善规章制度，多措并举解决商户和人民群众关切的“急难愁盼”问题，全力打造营商环境新高地。
以“放”字破题
厚植城市文明内涵，兼顾市容与繁荣
想做到将城市管理的“难点”变成城市文明的“亮点”，就要站在群众角度看问题、想办法，和百姓在物理上拉近、情理上接近、法理上靠近、心理上贴近。
近年来，扬中城管以“721工作法”为基本原则，多维度推进包容执法，他们积极推行“轻微免罚”和“首违不罚”，制定并公示《轻微违法行为不予行政处罚清单》和《不予实施行政强制措施清单》，优先采取说服教育、劝导规范、指导约谈等行政指导措施，真正实现政治效果、法律效果和社会效果有机统一。自清单实施以来，共办理不予处罚案件10余起。
与此同时，扬中城管结合群众需求，全方位松绑外摆经济，改变原先“禁止出店”管理模式，在市区设立小吃疏导点和便民疏导点，对城区部分商户划设限时外摆线，并加强外摆区、疏导点及周边环境的市容管理，规范外摆经营的同时激发消费活力。他们还根据商户实际情况和地理位置科学施划“临时充电线”“临时晾晒区”“可变式停车位”，解决商户充电、晾晒、停车、经营需求的同时，实现门前市容环卫整洁和人行道路通畅。截至目前，在城区沿街商铺门前划设限时外摆区20余户、便民疏导点4处，施划“临时充电线”500余处，“临时晾晒区”30余处，“可变式停车位”40余处。
以“效”字推进
提升行政审批效能，统筹速度与温度
行政审批工作是推进服务型政府建设、加快政府职能转变的重要抓手，如何进一步深化“放管服”改革，促进行政审批依法规范、透明高效、公正公平、便捷温馨是关键。
近年来，扬中城管聚焦市容环卫领域、城乡规划领域多发高频违法行为，编制并公示《扬中市城市管理局涉企行政合规指导清单》；不仅在政务平台主动公示所需材料，还在日常执法管理过程中主动对商户进行宣传警示，提高行政相对人守法意识。
通过企业先行承诺、审批“容缺办理”、事后监督管理的方式，极大压缩审批时限，优化许可办理流程，降低审批办事成本，加快建设项目审批进度。截至目前，采用“容缺审批”模式，共受理户外广告设置、临时占道经营许可、建筑垃圾核准等事项90余件，办结率100%。
以“服”字拓展
搭建涉企联动桥梁，平衡刚性与柔性
作为城市管理者，既要督促企业担当作为，爱护城市环境，又要换位思考，急企业之所急、想企业之所想，帮助企业解决困难。
2024年起，免除了渣土管理费用及处置核准办理手续费用，减少企业经济负担，还主动帮扶企业，指导运输车辆“七统一”、施工工地“五达标、一公示、六个百分百”实操，并开展“送法进企”活动，向建设单位、施工单位、渣土运输企业宣贯法律法规，强化企业自治。
在技术上，推行渣土运输车辆GPS云端监管，除必要的运输企业资质核查外，实现企业零打扰。截至目前，该市目前核准的7家建筑垃圾运输企业的73辆运输车辆均纳入互联网监管平台。
在守牢建筑渣土输入关口，从源头上杜绝运输车辆带泥上路、撒漏扬尘等违法违规行为的同时，扬中城管联合市交通运输、交警等部门建立日常检查与集中整治、属地管理与联合执法相结合的管理机制，保持打击渣土运输违法行为的高压态势。并推动建筑垃圾源头信息互通共享、全量掌握，科学规划建筑垃圾资源化利用体系，推动供需精准对接，形成处置利用的良性循环，严密全流程闭环化监管，改善城市市容环境品质，优化项目建设营商环境。