利用退货规则诈骗运动鞋 四人被判刑并处罚金_江苏法治报_2025年02月25日A08

经常网购的小伙伴对上面的流程一定不会陌生，简单方便的“七天无理由”退货规则是消费者安心网购的“定心丸”。但是一些别有用心的人却利用此规则和商家的管理漏洞大肆“薅羊毛”，让快递公司和商家在毫不知情的情况下遭受了不小损失。近日，苏州市吴江区人民法院审结了一起通过网购运动鞋实施诈骗的案件。

杨某某偶然得知了利用退货规则“薅羊毛”的方法，于是，他抱着试一试的心态，在某知名运动品牌网店下单购买运动鞋，等到快递送来时表示拒收，随后在网购平台上操作退款，等到退款极速到账后，他就联系快递员要求继续派送。

通过这种方式，杨某某竟然真的成功“免费”得到了运动鞋。之后，他把运动鞋放在二手交易平台上出售获利。

成功的经历让杨某某胆子更大了，他用多个不同的网购账号重复这番操作。为了不被发现，也为了能赚更多“快钱”，杨某某在不同的网购账号里设置全国各地的不同收货地址和虚假电话，并通过物流信息掌握快递所在位置，拒收并要求再次派送成功后，立即联系另外的快递员前往收货位置取件。

四个月时间，杨某某通过上述手段，共计骗取了价值4.5万余元的58双运动鞋。他对于自己的“成功”经验十分得意，还把这个方法教给了朋友。被告人左某某、龙某某、张某也通过此种手段，分别骗取运动鞋，多者数量高达148双。

纸终究包不住火，快递公司因为丢件赔偿感觉事有古怪，随即报警，最终四名被告人被公安机关抓获。

法院经审理认为，四名被告人以非法占有为目的，采用虚构事实的手段骗取他人财物，数额较大，其行为均已构成诈骗罪。结合四被告人已退出全部赃款并取得谅解、认罪认罚等量刑情节，最终，法院依法判处四名被告人有期徒刑九个月至一年六个月，宣告缓刑，并处罚金。

法官说法：

“七天无理由”退货规则的初衷是使网购消费者能够获得与线下商场购物同等的体验感，充分保障消费者的知情权和自主选择权。消费者应当秉持诚实信用原则，不能利用退货规则扰乱电商交易秩序。同时，电商平台应当优化退货审核流程，加强退货流程中对货物商品的检验和后续订单状态追踪，不断优化信用评分机制，对退货退款的审核监管要更加细致严格。此外，快递公司应加强与电商平台、消费者的沟通，如出现消费者拒收，退货后又通知继续送货的情况，应及时联系商家确认详情，明确在途货物状态，形成全链条高效安全的退货流程。