空地一体联巡 为游客排忧解难_江苏法治报_2025年02月12日A08

本报通讯员 李路 顾雪琴

“多亏了你们，要是没有你们的帮助，这么陡的山路，我可真不知道该怎么办。”因伤被困虞山的蔡老伯在获救后，激动地对救援人员连声道谢。

春节期间，蔡老伯和女儿特意从上海赶来常熟虞山打卡网红景点“雄鹰线”。在爬到雄鹰线32号点位附近时，蔡老伯不慎扭伤了脚无法行走，便向警方求助。接报警情后，常熟市公安局兴福派出所综合指挥室民警通过一体化调度平台，立即调度最近的巡逻警力和区域最小应急单元力量前往处置，30分钟后，顺利将老人用担架抬到山脚下的救护车上。

为了营造安全有序的旅游环境，常熟市公安局兴福派出所坚持警力跟着游客走，综合评估虞山地形地势、网红点位分布、客流车流实况、警情分布等因素，在景区周边划分出3条重点巡逻线路，通过空地一体联巡，最大限度屯警路面，以见警率提升群众安全感。

“为了高效处置警情，我们在用好一体化调度平台实现一键扁平调度之外，还将景区划分成3个片区，整合警务人员、社区网格员、护林员、消防救援工作人员等力量组建区域最小应急单元，在景区休憩驿站设置应急工作站，即时响应游客求助。”兴福派出所教导员李伟介绍道。

在景区人流、车流激增的同时，难免会发生纠纷摩擦。兴福派出所在已有的2个景区警务室、1个景区警务工作站的基础之上，通过走访沟通协调，临时在景区周边农家乐、茶馆、新时代文明实践站内增设4处“和茗矛盾调解点”，并广泛发动农家乐店主参与到“和茗调解志愿队”中，通过小纠纷马上调、大纠纷吹哨调、疑难纠纷联合调，会同民警、网格员、司法工作人员等及时为游客排忧解难。