“小娘舅”把“硬碰硬”化为“心贴心”_江苏法治报_2025年02月12日A03

本报讯（通讯员 于億）近日，苏州市吴江区七都镇双塔桥村矛调中心“小娘舅”调解工作室成功调解了一起因驳岸口浇筑施工引发的纠纷，有效化解了村民与施工方之间的矛盾，维护了辖区社会稳定与和谐。

2024年12月，双塔桥村姚家湾驳岸沿线进行修整重筑工作，村民徐某家门口的驳岸口也进行了浇筑施工。完工后，徐某感到浇筑后的驳岸口使用起来不太方便，便希望施工方再次施工，但是施工方表示，当时是按照相关建设标准施工的，不愿返工。当事双方各执一词，难以达成共识，徐某便向双塔桥村“一站式”矛调中心申请调解。

得知此事后，双塔桥村“小娘舅”调解工作室的调解员立即前往现场进行调解。调解员先安抚双方情绪，待当事人情绪稳定以后，详细询问了各自的诉求。接着，调解员实地查看了已浇筑的驳岸，发现虽然是按标准施工的，但是在浇筑过程中没有考虑路面高度，导致浇筑后驳岸的斜坡较陡，而且坡面平滑，存在一定的安全隐患，因此，徐某的诉求具有一定合理性。

调解中，调解员先是充分肯定了施工方确实按图纸施工的做法，随后将其中的安全隐患进行了告知。施工方当即表示，可以在现有基础上再次浇筑，并在表面做好防滑处理，徐某也接受了这一方案，至此，矛盾得以圆满解决。

“基层纠纷往往由小事引发，通过这几年的矛调工作，我深刻体会到只有真正顺应民心、尊重民意、关注民情、致力民生，才能赢得村民的信任和支持，推动村庄的和谐稳定发展。”调解员董天翔这样说道。

本次矛盾纠纷的高效化解，切实维护了当事人的合法权益，把“我为群众办实事”落到了实处。“吴江区三级综治中心（矛调中心）将持续创新工作理念，提升为民服务能力，依托多元化解纠纷机制，不断构建亲善和睦的邻里关系，守护全镇的和谐安宁。”吴江区委政法委常务副书记戴忠浩说。