吴中实招推动行政争议实质性化解_江苏法治报_2025年01月24日A02

本报讯（记者 郑弋 通讯员 徐作为）“真是太感谢了！这事可算是得到了圆满解决。”日前，来自东北的徐阿姨握着工作人员的手连声道谢。

据了解，在一起工伤认定行政复议案件中，考虑到申请人年事已高出行不便，苏州市吴中区司法局与人社局工作人员驱车往返70公里，赶赴劳动者家中开展调解。前后经过7个月的沟通交流和数十通电话、十几轮谈判，终于促使劳动者与用人单位握手言和，使这场“持久战”圆满结束。

近年来，吴中区司法局坚持聚焦行政争议实质性化解，通过打造复调融合品牌、强化闭环管理机制、深化多元融合格局，切实提升法治政府效能，行政复议案件实质化解率超过30%，越来越多的行政争议在复议阶段得到调解和解，主渠道作用日益彰显。

该局充分发挥行政复议化解矛盾纠纷的主渠道作用，创新制作和启用行政争议实质化解通知书等“一表两书”并同步送达，明确化解前置工作要求。发挥吴中区“诉调对接”传统优势，推动“三调融合”，引入第三方力量参与复议调解。同时以高效、便民为根本导向，全面完善收案繁简分流、法律风险预警、专家学者会审、履行跟踪回访等四项内控机制，全链提升案件审理、风险防控、纠纷化解等能力，形成“案结事了、定分止争”的全过程闭环，切实提高群众满意度。

该局还积极与法院、检察院联合成立行政争议协同化解工作站，签订“行政争议调处中心备忘录”，制发《关于完善行政争议实质性化解工作机制的实施意见》，确立行政机关自我纠错等八项机制。推行“领导包案”，形成多方参与、责任明确、衔接配合的工作格局。

吴中区司法局相关负责人向记者表示，将从更加方便人民群众、更有利于维护人民群众的合法权益、更能解决人民群众的实际问题出发，做深做实行政复议调解，做实做优行政复议“先防先治”，实现行政争议由“事后处置”向“事前预防”转型，防范化解重点领域风险，切实把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。