吴中法律援助服务民生解“薪”愁_江苏法治报_2025年01月22日A04

本报讯（记者 郑弋 通讯员 徐雅雯）2024年，苏州市吴中区司法局充分发挥法律援助在预防化解劳动争议纠纷中的作用，全方位、多维度地推进治理欠薪工作，全年共办理涉及劳动者权益案件1776起，有效维护了劳动者的合法权益，促进区域社会和谐稳定。

组建专业队伍攻坚，集结法律服务力量。他们在全区遴选6名资深律师组建法律援助专职律师团，固定在该区法律援助中心及劳动人事争议法律援助工作站值班，为劳动者提供来电来访法律咨询、案件办理等服务。定期安排两名专业素养高、责任心强的律师在住建法律援助工作站值班，专门为建筑工地劳务人员提供公益性法律咨询服务，引导符合条件的劳动者申请法律援助。每年派驻专员参加全区“根治欠薪”工作专班，并提供法律意见和建议，有效防范矛盾纠纷激化。2024年，治理欠薪专班先后接待欠薪类法律咨询30人次，12348热线解答欠薪法律咨询20人次，办理欠薪类法律援助案件168起，涉及金额达1184万余元，追索劳动报酬444万余元。

线上线下双向融合，畅通法律服务渠道。该局积极整合平台资源，切实优化律师服务、法律援助、纠纷调解、行政复议等窗口设置，为群众提供全业务领域的“一站式”公共法律服务。充分发挥12348法律咨询平台、公共法律服务中心及各法律援助工作站作用，推动网络平台、话务平台、实体平台的“三台融合”。引导法律服务力量向基层下沉，实现村居法律援助联络点全覆盖，有效打造“15分钟法律援助服务圈”，更大程度地方便办事群众。在区法律援助中心、金蓝领人才法律援助工作站之外，还在甪直、胥口、越溪等镇街依托家门口的就业服务站，设立了3家新就业群体法律援助工作站，为企业和劳动者提供法律咨询、法治讲座、法律意见等公益法律服务。

三项机制降低门槛,优化法律服务形式。吴中区法律援助中心不断完善案件申请、受理、审查、指派、承办、结案、归档等环节的工作制度，进一步简化援助事项办理流程，对申请支付劳动报酬或请求工伤事故人身损害赔偿的务工人员免予审查经济困难状况；对涉及农民工群体讨薪类案件，确保“当天申请、当天审核、当天指派”。同时建立审慎容缺机制，对情况紧急但申请手续有瑕疵的讨薪类案件，先行提供法律援助，事后补交申请材料、补办相关手续；实行预约上门服务，对行动不便的劳动者，通过电话、网络等方式，由法律援助中心工作人员按照预约的时间提供上门服务。

多元联动助企安商，提升法律服务质效。吴中区司法局还坚持加强与区级部门联系，不断完善沟通、会商、协作、防范、处置等机制。发挥各职能部门法律援助工作站的纽带作用，组织开展业务培训，努力打造法律援助品牌站点。深化“公共法律服务进园区”活动，推动机器人产业园、航空航天产业园与法律服务产业发展同频共振。定期联合各部门开展法治化营商环境优化提升宣传活动，有效提高园区企业法治意识，为中小微企业提供劳动争议解决等定制化服务。依托村居法律顾问，定期组织开展劳动就业等主题普法讲座，现场解答劳动者关于工伤损害赔偿、劳动合同纠纷等疑惑。通过“吴中普法”微信公众号、“法润民生”微信群等载体，普及相关法律常识、提供线上法律咨询，引导劳动者依法理性维权。