他是幸福乡村的“护航员”,每天万步行,走遍社区大街小巷;他是善解难题的“多面手”,群众的“急难愁盼”,用心倾听尽力解决;他是社区反诈“宣传员”,老百姓的钱袋子,竭尽所能全力守护。他就是东台市公安局南沈灶派出所社区民警崔航。
幸福乡村的“护航员”
作为社区民警,唯有“沉下去”,才能更好掌握社区情况。为了熟悉辖区情况,崔航坚持带着笔记本,每天万步行,记下群众需求,一件一件地落实解决。
2023年10月,村民沈爷爷家一只待产的母羊不见了,老人心疼得两天吃不下饭。崔航得知后,提着一箱牛奶来看望老人,安抚老人的同时,迅速开展侦查。由于乡村道路监控少,附近家家户户又都养羊,寻找线索如大海捞针无从下手。崔航坚信“狐狸总要露出尾巴”,他连续走访附近50多户居民,最终发现了“偷羊贼”的身影,通过分析研判,很快将犯罪嫌疑人练某抓获。看见“羊妈妈”归来,老人的心结也解开了。
崔航摸索出“线上+线下”“科技+铁脚板”的社区工作法,从警以来,先后走访企业200余家,群众1万余次,建立健全辖区电子台账,参与办理案件60余起,抓获违法犯罪嫌疑人80余名,守护了乡村的幸福安宁。
善解难题的“多面手”
崔航的社区面积不大,但企业、学校、商店、医院、银行、老旧小区等样样俱全,因此矛盾纠纷特别多。为了守护社区和谐,一有时间,他就喜欢到社区逛一逛,看见群众有纠纷,就会上前看一看、说一说。
“小崔警官说话和气、办事公平,他调解的纠纷我们都认!”提起崔航,社区居民都竖起大拇指。
今年9月,崔航在走访社区时,发现一货车车主正与批发商吵架,刚装箱的辣椒也洒了一地。崔航立即上前,一边将辣椒捡起来装箱,一边询问情况。经过了解,原来货车的吨位与批发商要求不符,因此批发商不愿意让货车拉货,可车主是东北人,来回一趟拉货很不容易,于是双方就发生了口角。崔航在现场做起了双方的工作,最终批发商同意这批货全部由货车车主运输,车主也同意少收200元,事情得到圆满解决。
在社区,独居老人生病找崔航,居民遇到烦心事找崔航,邻里间闹别扭还找崔航……整天在居民堆里泡着的崔航,泡出了信任,也泡出了警民情深。
想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,是崔航做好社区工作的出发点和落脚点。从警以来,崔航累计帮助群众调解矛盾纠纷200余次,救助离家出走和走失老人、小孩等50余人次,帮助群众找回失物30余件次。
社区反诈的“宣传员”
仁和苑小区是南沈灶居住老人最多的社区,由于老人对反诈知识缺乏,遇到电信网络诈骗常常手足无措。为了帮辖区居民守护好“钱袋子”,崔航依托社区,积极开展基层基础工作,以“线上+线下”相结合的宣传方式提高社区居民防范意识。
“我们社区反诈发案率连年下降,群众幸福指数高,崔警官功不可没。”兆丰社区党支部书记徐华笑呵呵地说道。
“差一点就按骗子的指示转账了,还好小崔来了,不然我的养老钱就要打水漂了。”今年7月,仁和苑小区的陈奶奶接到一个外地电话,对方自称是医生,其孙子住院需立即转2万元做手术。陈奶奶心里着急,赶紧往银行取钱,正好遇见赶来劝阻的崔航,经过一番宣传,陈奶奶意识到了自己被骗。
为了让群众随时随地学到防诈知识,崔航绞尽脑汁开展反诈宣传“五进”活动,根据农村批发市场、赶大集、跳广场舞等时间节点,开展“见缝插针式”的反诈宣传。今年以来,社区电信网络诈骗发案率同比下降18%,为群众止损挽损20多万元。