相城：抓好四项重点工作 推进信访源头治理_江苏法治报_2024年12月25日A03

本报讯（通讯员 张宇）今年以来，苏州市相城区坚持推进信访工作法治化，推动信访源头治理向深处走、往实里落，努力实现“相城事相城毕”，持续提升社会治理效能。

推进群众诉求综合处办。该区依托区社会治理中心平台，加强访调对接工作，深化“调解在前、信访跟进、仲裁分流、诉讼断后”模式，努力实现群众诉求“一地接收、多元调处、全链解决”，区级信访量、市级以上信访量同比下降25.94%、41.04%。

推进矛盾化解跟踪调度。该区结合“1+1+1+N”指挥长制度，扎实开展领导接访下访工作，按照“首问包案、全程跟踪”原则，监督落实首办责任，牵头会商会办、联合接访，推动问题高效协同解决，区领导共接访信访群众148人次，跟踪协调解决疑难事项120余件。

推进信访积案一线办理。该区融合“网格+信访”、巡回法庭快速裁决工作机制，组建2支区级和11支镇级“三官两师一员”巡回指导队伍下沉社区，一体落实释法说理、心理疏导、帮扶救助等措施，推动从解决“一件事”向“一类事”转变，累计化解新增疑难问题和信访积案65件。

推进风险清单闭环销号。该区实行初信初访销号管理，建立初信初访风险清单，定期排摸重复信访事项，研判纳入市县两级“1+7”工作清单，逐一落实领导包案，动态监测、亮灯提醒，及时化解矛盾上行风险，越级访大幅减量，信访形势平稳向好。