大丰：“五个到位”激发信访法治化潜能_江苏法治报_2024年12月25日A03

本报讯（通讯员 阮绍军）今年以来，盐城市大丰区以法治化为引领，努力提升信访工作法治化水平，积极发挥信访问题源头治理、转办督办、依法处理、失职渎职问责、依法处置等“五个到位”优势，确保群众合法权益得到有效维护。

信访问题源头治理到位。针对城乡建设、劳动保障、农村农业、金融、涉法涉诉等矛盾比较集中突出的领域，大丰区常态化开展矛盾纠纷和风险隐患排查工作。2024年，共排查矛盾纠纷13652件，一次性化解率达93.6%。，排查出的162个重点个案和16个涉众群体，通过处级领导包案，高位推进，化解稳定率达82.3%。

信访事项转办督办到位。信访部门和责任单位积极配合，通过认真分析甄别，分清性质、明确管辖，做到精准分流、精准转办，并督促相关职能部门依法按政策解决群众合理诉求，及时受理率、按期办结率均达100%。

信访事项依法处理到位。该区按照信访工作法治化“路线图”，导入相应途径，积极构建多元调解、人民来访接待、网格化管理等综合协调机制，力争一揽子调处、全链条解决。2024年，通过矛盾调处化解疑难复杂信访事项213件，导入相应法定程序办理162件，未发生倒流重复信访，群众满意率100%。

信访工作失职渎职问责到位。该区制定了《信访工作责任追究建议实施办法》，明确了党政机关及其工作人员信访工作责任。今年以来，对因信息预警不及时、工作处置不力造成影响的7名责任人向纪检监察机关提出追究责任建议，给予纪律处分，有效提高了工作人员尽责履职能力。

违法行为依法处置到位。在保障和尊重群众通过正常渠道表达诉求的同时，该区注重警信网联动，形成“基础信息采集、矛盾纠纷联调、风险隐患联动、重点人员联控、违法行为联处”的“五联”机制。今年以来，因违法上访、滋事扰序有12人被公安部门训诫谈话，3人被行政拘留，1人被刑事拘留。