海州打造矛盾纠纷多元化解机制_江苏法治报_2024年12月19日A05

本报讯（通讯员 周金建）2024年以来，连云港市海州区检察院践行新时代“枫桥经验”，打造矛盾纠纷多元化解机制，不断推进群众信访工作法治化进程，切实做好涉法涉诉矛盾化解工作。

压实首办责任，系统防范信访矛盾上行。该院出台《信访工作法治化试点方案》，压实首办责任。深化信访受理规范化建设，落实“三到位一处理”的要求，努力推动“初访”即“终访”，推动矛盾纠纷实质性化解在首办。

领导包案办理，一体联动化解矛盾纠纷。树立全院“一盘棋”意识，对于重大疑难复杂信访案件上下一体联动化解。

坚持公开听证，解“法结”解“心结”。该院严格落实最高检“应听证、尽听证”要求，“零距离”回应群众诉求。出台《心理咨询参与涉法涉诉信访矛盾化解实施办法》，发挥心理援助在矛盾化解中的作用。

开展国家司法救助，着力提升司法温度。针对困难妇女、未成年人等重点人群，优先办理。强化司法救助与社会救助的衔接，“府检联动”开展多元帮扶。截至目前，省市区三级检察院联合发放司法救助金27.9万元，极大缓解被救助人的家庭困境。办理的张某（女）国家司法救助案入选最高人民检察院典型案例。