网格精细治理助推社区服务升级_江苏法治报_2024年12月19日A02

常州市武进区湖塘镇永定社区辖区面积1.6平方公里，下辖三个居民小区，辖区户数7236户，常住人口1.6万余人。社区深入践行“听民之所忧，解民之所需”，从畅通诉求渠道、聚合服务力量、整合公共资源、发动居民参与、提升服务本领五方面着手，塑造网格员形象，形成“有事就找网格员”的良好氛围，解决居民需求事项年均500余件。网格员以心换心，与居民群众结成同心，把“看客”变成“帮手”，从“被动”变成“主动”，让“看法”变成“办法”。

党建统领“筑基底”，融合共建强治理。永定社区建立完善“社区党组织—网格党小组—党员中心户”党建工作架构和“社区居委会—网格—微网格—家庭”居务服务架构，推动党务、居务全覆盖。以社区党组织为核心，各网格党小组为治理单元，与社区居委会、物业公司、业主治理小组“四位一体”联席沟通协调，每月召开2次“阳光议事会”，社区网格长作为党建指导员，积极参与17件重大项目规划；96名社区党员作为网格信息员，提出治理金点子53个；物业作为服务方，成功落实47项小区建设提案。

网格智治“聚合力”，各具特色优服务。永定社区已建成8个网格党群直通站，每个直通站的建设与满足居民的诉求紧密联系。第五网格党群直通站为社区老年人提供助餐服务，日均服务人数已达30余人，持续探索社区养老新模式。第六网格党群直通站引进社会组织，为辖区的青少年开展各类兴趣活动。截至目前，已有200余位社区青少年参与8期各类课程。网格党群直通站成为政策的宣传站、意见的收集册、矛盾的调解桌、服务的第一线和活动的大舞台，让居民切实享受网格化工作带来的成果。

网格自治“合伙人”，推动善治开新局。永定社区党组织主动作为，扩大党建朋友圈，与辖区单位签订共建协议，引导各类资源参与到网格服务中来，他们为社区送来各类讲座、文体表演、志愿服务30余场。各网格设岗定职，160余位社区“能人”“达人”认岗履职，开展各类志愿活动40余次。网格员与居民结成同心，把服务对象变成服务力量，发掘培养了黄浩清、唐勤曙等200多名党员骨干，参与到民主协商、民主决策、共同行动中，形成共建共治共享的网格善治新格局。

(庄亚娟 严潇)