无锡建立三级体系 多元化解物业纠纷_江苏法治报_2024年12月19日A01

本报讯（记者 陈坚）12月18日，无锡市中级法院召开新闻发布会，就近年来无锡法院涉物业纠纷审判工作进行了通报。会上还发布了涉物业纠纷典型案例。

据了解，2022年以来，无锡全市基层法院立案受理物业服务合同纠纷案件有了显著下降。从2022年立案4449件到2024年（截至12月16日）立案1201件。2024年（截至12月16日）无锡全市基层法院审结物业服务合同纠纷案件1196件。从类型来看，主要涵盖了物业公司要求业主支付物业费、拆除私封闭阳台，业主要求物业公司公示广告收入、停车费收入，或同意安装新能源汽车充电桩等几项。从特点来看，追讨物业费案件占比大，达到90%以上。

无锡法院为妥善防范化解物业服务纠纷，在实践中形成了系列经验做法：他们联合住建局、司法局、综治部门、物业管理协会、（镇）街道、社区等，理顺物业纠纷治理主体“责任清单”，充分发挥了多元协同、多重分流的功能；无锡法院还依托“法官+工作站”，成立物业纠纷多元治理工作站，建立物业纠纷多元化解三级体系，推行“物业纠纷化解三步法”，做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决。对于物业纠纷案件审理中发现的普遍性问题，无锡法院通过司法建议形式发送给所在辖区物业行政管理部门、街道办事处、社区居委会，规范物业服务企业的行为，从源头上预防纠纷，减少诉讼增量，致力于实现物业纠纷“化于未发、止于未诉”的社会效果。