无锡市信访局“党建+信访”融合发展见实效_江苏法治报_2024年12月11日A03

本报讯（通讯员 金薇）今年以来，无锡市信访局始终坚持“为民解难、为党分忧”的政治责任，优化“党建+信访”融合发展模式，深化开展“为民服务示范窗口”“为民服务先进标兵”（以下简称“双为民”）活动，不断推动党建力量融入源头治理、积案攻坚、风险防范、法治建设等环节，全市信访系统窗口单位在提升党建水平、优化服务质效、密切联系群众和推动信访问题解决等方面取得明显成效，先后荣获“全国信访系统先进集体”“无锡市综合考核优秀单位”称号，蝉联全省信访工作绩效考核第一名，机关党支部先后获评“全市先进基层党组织”“先锋党支部”“示范型党支部”。

强化组织领导，党组始终把“双为民”活动作为一项重要政治任务。该局主要领导切实履行第一责任人职责，机关党委承担主体责任，靠前谋划推动，深入动员部署，多次专题研究“双为民”活动，定期召开座谈会专题听取汇报，并每期评选20家“为民解难先进单位”和30名“为民解难岗位标兵”，不断推动该项活动走深走实。

充分发挥支部堡垒作用，将“双为民”活动作为党建工作的重要组成部分。该局先后赴延安精神无锡学习天地、泰州苏维埃红色文化公园、中国人民海军诞生地纪念馆等开展实践教学，赓续红色基因、涵养为民初心，并赴无锡“四千四万”精神教育基地、浙江省枫桥镇等地开展参观践学活动，在感受改革发展成果、基层社会治理成效中拓展“双为民”活动内涵。

注重创新治理模式，深化党建业务融合。该局在全省建成首家地市级社会矛盾纠纷调处服务中心，并同步推进全市四级矛盾纠纷多元化解“一站式”平台一体化建设，按照“信访前置分流、部门依法办理、调解程序优先、非诉全面服务”的理念优化工作流程，常态化组织开展基层矛盾纠纷排查，因地制宜推进“1+5+N”工作机制和“精网微格”工程，以基层治理创新推动在源头及时发现矛盾、在一线有效化解矛盾，圆满完成各类重大活动保障任务。

坚持强化典型示范引领，充分发挥信访窗口宣传阵地作用。该局充分利用服务大厅显示屏等滚动播放“双为民”先进单位及个人典型事迹，制作编印《“双为民”风采录》，发布《坚守初心，争当先锋——“双为民”评选活动风采展》专题系列报道。持续深化“争当领跑先锋”行动，多人获评市担当作为领跑者、服务“强富美高”新无锡现代化建设先进个人、践行新理念、赋能新发展“平安无锡”先进个人、“最美信访干部”等，设立“党员先锋岗”“党员责任区”，开展“学习身边榜样”“展技能、优服务、亮业绩”等活动，引导党员发挥“为民解难、为党分忧”先锋模范作用。