溧阳南渡“同心和事桥”解纷促和谐_江苏法治报_2024年12月09日A01

本报记者 郑弋

本报通讯员 陈晓榕

初冬的傍晚，溧阳市南渡镇居民李大爷却一直辗转反侧无法入睡——因为楼下邻居开的麻将馆噪音特别大。李大爷多次要求麻将馆整改无果，双方发生了激烈争执。

得知情况后，“同心和事桥”调解服务团队成员甘春英迅速介入，分别找双方当事人沟通。经过甘春英耐心劝说，麻将馆的王阿姨渐渐冷静下来，为李大爷家装上双层隔音玻璃，使这起纠纷得到了圆满解决。

“‘同心和事桥’是南渡镇坚持和发展新时代‘枫桥经验’，化解矛盾纠纷，做到‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’的创新做法。”溧阳市南渡镇党委副书记汪玥告诉记者，为切实把矛盾解决在萌芽状态，南渡镇党委政府在深入调研、精准把握基层治理需求的基础上，创新推出了“同心和事桥”公共法律服务品牌。

“‘同心和事桥’坚持以切实维护人民群众的合法权益为重点，以化解矛盾纠纷、促进社区和谐稳定为目标，以有效营造‘办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法’的良好法治环境为主线，是发现安全隐患、化解矛盾纠纷、服务人民群众的前沿阵地。”南渡镇党委政法委员屈旻介绍说，“同心和事桥”品牌以“同心”凝聚共识，以“和事”解决问题，“桥”则寓意搭建沟通平台，增强社区凝聚力和向心力。其预期目标是通过创新调解模式，构建专业化、多层次调解平台，打造可复制、可推广的基层治理范例，全力构建共建共治共享的基层治理新格局，全面提升人民群众的幸福感和基层治理水平。

“同心和事桥”源于实践探索。记者在采访中了解到，为建立多层次调解组织体系，南渡镇依托镇人民调解委员会和各村居人民调解组织，积极构建镇村联动的调解网络。调解员深入村居，主动了解群众诉求，排查掌握纠纷线索。通过设立矛盾纠纷接待点和调解热线，确保群众诉求能及时高效得到响应。

在实践中，南渡镇坚持在打造专业化调解队伍上下功夫，精选一批懂法律、有威望、德高望重、有基层工作经验的基层干部和法律专业人士担任调解员，通过定期开展法治讲座，把群众关心关注的热点难点问题作为普法重点，将“法律语言”变为“方言俗语”，以接地气的表达方式，提升法治意识，把法律法规送进农家，让法治的触角延伸到村居。

为扩大“同心和事桥”调解品牌的知晓率和影响力，南渡镇通过发放宣传手册、村居宣传栏公告、微信公众号推广等途径，不断加大“同心和事桥”品牌宣传力度。同时建立调解反馈机制，在每件纠纷处理后注重收集当事人的意见，不断优化调解流程，切实提升群众的满意度。

以矛盾“善解”促基层“善治”，助推乡村治理体系和治理能力现代化的进程。截至目前，“同心和事桥”成功化解基层矛盾纠纷120余起，满意率达95%以上，不仅让群众感受到了实实在在的便利，也为促进全镇和谐稳定奠定了坚实基础。