多向发力打造高效“一站式”矛调中心_江苏法治报_2024年12月06日A04

近年来，溧阳市南渡镇按照中央政法委的相关指示精神，在溧阳市委政法委的指导下，不断探索完善基层矛盾纠纷多元化解“一站式”平台的建设，把深入推进基层矛盾纠纷排查化解工作作为当前一项重要任务来抓，不断强化组织部署、健全组织网络、凝聚多线合力，致力于打造高效“一站式”矛盾调处中心。

组织有力，机制护航基层治理。按照“分级负责、属地管理”的要求，由镇党委、镇政府主要领导推动矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设和运行，建立健全矛盾纠纷预警机制、排查机制、研判机制、协商沟通机制。镇领导班子定期在党政联席会议上对全镇的矛盾纠纷隐患进行分析，并作出针对性部署。构建以镇人民调委会为主体、村居和企业调委会为基础、覆盖整个辖区的人民调解网络体系，依托镇综合指挥中心和网格化治理平台，联通一体化指挥调度系统，开展对辖区内、条线内矛盾纠纷的摸排化解工作，实现“多网合一、一站管理”。

多元平台，精准高效化解矛盾。该镇围绕镇公共法律服务中心及各行政村（社区）百姓议事堂等中心平台，以村（社区）法律顾问、“法律明白人”、人民调解员、网格员等为抓手，结合“我为群众办实事”活动，通过矛盾纠纷多元化解“一站式”平台统一调度，深层次、多角度开展矛盾纠纷“大排查、大起底、促和谐”专项行动。重点聚焦劳工纠纷、征地拆迁、物业管理、家庭邻里等矛盾纠纷高发领域，对排查出的矛盾纠纷和苗头隐患进行分类梳理、分流处置，全年累计化解信访积案、重点信访交办件3件，调解矛盾纠纷554起，“甘大姐”品牌调解室调解案件260多起，有力保障了重大活动、敏感节点辖区内社会层面的安定平稳，进一步提升全社会生产生活和谐水平。

基层创新，靶向解决群众问题。南渡镇不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新打造“我办南事”社会治理品牌。结合“精网微格”工程，充分动员镇村两级干部、网格员、党员中心户、志愿者等落入微网格，实现调处化解矛盾服务“零距离”。打造品牌矛盾调处工作站“庆丰村快乐星期六”“胜笪村逢四说事”和“黄山村四源析纷法”；打造劳动人事争议调解中心。调解中心的服务范围涵盖劳动合同纠纷、工资支付问题、社会保险争议等多个方面。主要服务对象为镇内的企业和员工，特别是中小企业和一线工人。今年以来，调解中心共受理相关投诉举报案件320件，成功处理318件，涉及劳动者658人，调解成功率达到99%；探索“法律融冰”项目。在矛盾纠纷多元化解“一站式”平台统一调度下，以各村（社区）配备专业法律顾问为脉络，升级行政村（社区）法律援助工作站、公共法律服务室等阵地，高效发挥法治力量在基层矛盾纠纷化解中的“加减乘除效应”。目前，“法律融冰”项目已在强埠村、庆丰村开展试点运行，为全镇提炼可复制、可推广的经验做法。（黄毕宸）