本报记者 姚瑶
本报通讯员 江宵斌
各楼栋电动自行车整齐地停放在充电棚位置，出门遛弯的爱犬也都被系上了“安全绳”……这一幕幕是常州市公安局天宁分局青龙派出所联动物业开展“警物联动”共建以来，小区居民最直观的感受。今年以来，青龙派出所以平安社区创建为契机，立足公安职能主动作为，联动物业服务力量，以履责清单为抓手，全力营造和谐稳定的居住环境。
聚智汇力 筑红色“共治垒”
前不久，天宁某小区群租房失火，物业保洁主管汪静波在楼道里隐约听到有人呼救，立即打电话给物业主任周旭报火警，周旭当即指令物业保安队员三人，带上灭火设备赶到失火现场，敲门无人应答，队员朱元海立即联系房东过来开门，等门打开后，保安队员在民警的带领下第一时间冲进房间争分夺秒开展救援工作。在物业通力配合下仅用7分钟就将明火扑灭，有效避免了人员伤亡和大额财产损失。
为近距离了解群众困扰，解决物业管理权限不足的困境，青龙派出所围绕“一降一升”的目标，联合街道、公安分局经侦大队、社区、企业、学校、律所、商业综合体等单位部门，构建“青合力”党建联盟，积极探索专群结合、群防群治新模式。物业“吹哨”、部门“报到”，推动物业管理由单一行业管理向多部门联合的“综合治理、共同治理、社会治理”转变，实现“有哨必接、有求必应、人到事结”。
“青合力”党建联盟运行以来，青龙派出所从飞线充电整治、电动自行车上牌、易燃物清理、高空抛物监督等群众关心的实事出发，商企重复警情同比下降52.3%，入室盗窃警情同比下降11.8%，打架斗殴警情同比下降16.7%。
精研善调 解矛盾“困心锁”
“真是太感谢你们了，帮我们讨回了血汗钱，不然我们的工资还不知道什么时候可以要回。”工人代表戚某某激动地说。2024年11月，60多名清洁工人解决了忧“薪”事，拿到了被拖欠的工资共计100多万元。
今年8月，青龙派出所接到110报警称，常州市天宁区某商场保洁员工一直未收到工资，来公司讨薪。接到报警后，青龙派出所值班领导高度重视，立刻指令接警民警前往现场处置。
为激发社会治理“新动能”，构建群防群治大格局，青龙派出所根据分局部署，积极联合人民调解员、驻所律师、社区干部、退伍老兵、党员群众代表等组建“调解智囊团”，实现“熟人事熟人劝”，切实做到“小事不出社区，大事不出街道”。
“多亏警察同志帮忙解决这个大难题，我们终于又能恢复正常的生活了！”这天，天宁某社区居民为民警送来锦旗。原来，之前楼里有名租户在屋内养了近30只猫，随着天气渐热，难闻的气味、此起彼伏的嘶叫声严重影响了周边邻居的正常起居生活。社区民警得知情况后，多次联合社区、物业工作人员，组织投诉居民和养猫租户调解，宣讲相关法规，协商解决办法。最终，该租户同意将所有猫搬出小区妥善安置，周围居民无不拍手称赞。
“这个城市让我很有归属感，我很愿意加入‘调解智囊团’，一起守护辖区安宁。”去年来常州的物业工作人员李女士说。今年以来，青龙派出所联合社会相关部门，累计成功调解各类矛盾纠纷580余起。
科技赋能 绘平安“锦绣图”
“警察同志，有个小女孩情绪非常激动，正在顶楼的围墙边沿徘徊。”察觉到小女孩有轻生的念头，保安王师傅拨打报警电话的同时，将时间、地点等信息发送到“联防处置群”。根据物业提供的相关信息，青龙派出所民警迅速到达现场处置，通过查看周边公共监控视频，民警开展走访调查，成功联系上了小女孩的家长。
在“联防处置群”中，治安预警信息和防范要点会及时发布给“义警”队员们，值班队员在巡逻时遇到的问题也能立即通过平台上报。此外，青龙派出所同步构建了“警＋物业”模式下的小快灵通讯服务，通过小快灵通讯，形成了“一点呼叫、多点响应、迅速集结”的联动机制。“我们将辖区内的小区、企业、学校、事业单位、工业园区、综合体、快递物流园全面整合，打造了一张属于我们辖区的即时通讯网络，实现了‘派出所综合指挥室——保安物业公司’在一张网上的同频共振。”青龙派出所教导员王文庆向记者介绍道。
在警方的指导下，由小区物业完善全域公共“守护眼”，不断提升物防技防水平。自建立物业扁平化指挥调度网以来，小区内一旦发生相关警情，综合指挥室在派警的同时调度该小区物业保安第一时间赶到现场查看，通报现场情况，开展现场的疏导、封控、救助，为指挥调度提供重要源头信息，也为辅助警情快速处置提供帮助。辖区物业保安通过“和对讲”求助派出所处置纠纷警情30余起，挪车求助600余起，物业110报警同比下降11.7%。