如东助推城市管理队伍规范化建设_江苏法治报_2024年11月28日A04

近年来，如东县城管局以“双聚双高”作风效能专项行动为抓手，紧盯城管队伍突出问题、紧扣城市管理重点任务、紧抓队伍素养提升，以督提效，以查促改，规范执法行为、提升执法效能、维护队伍形象，不断提升全县城管执法队伍的工作作风和执法服务水平，全力打造人民满意城管。

强化“三个保障”

夯实督查着力点

强化人员保障，如东县成立城管执法队伍督察工作领导组，内设执法监督科，配备4名专职督查人员，确保督查充分发挥改进工作作风、提高工作效率的作用；强化制度保障，该县出台《如东县城市管理执法队伍督察方案》《如东县城市管理行政执法队伍督察责任追究办法（试行）》，明确督察内容、督察依据、督察纪律等，确保责任到位、措施到位、落实到位；强化方式保障，如东县城管局采取“线上＋线下”“常态+专项”等相结合的督查方式，通过常态查岗、突击检查、随机抽查、巡查监督对执法人员依法履职、规范执法、遵规守纪等方面进行全方位和精细化检查。

今年以来，如东县城管局共组织各类督查行动60余次，开展执法记录仪使用情况、中高考保障、作风纪律教育等专项督查6次。

聚焦“三个重点”

用好督查利剑

围绕队容风纪抓督查，如东县城管局制定《如东县城市管理局着装管理规定（试行）》《县城管系统早点名晚点评》等制度，常态化对着装规范、仪容仪表、执法证件、执法记录仪佩戴、执法车辆使用等情况进行督查，发现不规范行为，现场指出纠正，增强纪律观念和队伍凝聚力。

围绕群众诉求抓督查，该局聚焦市民群众反映强烈的热点、难点问题，定期梳理12345工单和群众信访件，跟踪群众反映问题解决情况，倒逼提升服务质量，规范执法管理行为，引导积极落实“721”工作法，促进文明执法、热情服务。今年以来接收、处置12345派单808起、数字城管工单6085单，办结率100%。

围绕主责主业抓督查，该局围绕上级交办事项、全局中心工作、局办公会工作部署，加强对文明城市常态长效管理、徒步管理、行政执法办案等情况进行督查，坚持问题导向，发现薄弱环节，补足问题短板，提升城市管理效能，助推城市管理高质量发展。

抓牢“三个结合”

提升督查质效

如东县城管局不断拓展督查工作的内涵与外延，让督查成为转变工作作风的强效助推器。

督查与人员考核相结合，该局制定《平时考核实施办法》《如东县城市建设管理综合执法大队协管员考核办法》，将督查结果与日常考核、评先树优等挂钩，督促干出实绩，切实推动工作落实落地；督查与群众监督相结合，开展“城管开放日”“城管进社区”“城市管理大家谈”等座谈调研活动，邀请人大代表、政协委员、市民代表等对执法队伍监督，征集加强队伍管理的意见建议；督查与通报整改相结合，建立定期通报制度，每日对执法记录仪使用情况进行通报，每月对12345工单受理、执法案件办理等情况进行通报，每季度召开执法点评会，对乡镇城市管理领域行政执法案卷评查结果进行通报，指出在证据收集、案卷制作、自由裁量等方面的问题，为整改落实指明方向。

截至目前，该局共对镇街发督察意见书1份，对镇街综合执法局发督查通知单11份，制发督查通报5期，案件评查通报2期，并严格按照通报要求和整改时限，对整改事项紧密跟踪督促落实。