完善精细服务 夯实治理力量_江苏法治报_2024年11月22日A04

近年来，盐城市盐都区盐龙街道以网格化为依托，全面加强特殊群体服务管理，做好排查管控工作，准确掌握特殊人群生活动态，及时化解矛盾纠纷，促进基层社区和谐稳定，从源头上防范化解各类风险隐患，共享基层社会治理成果，扎实推进平安盐龙和法治盐龙建设。

盐龙街道社会治理办公室专门成立特殊群体服务管理工作专班，压实15个村（社区）属地责任，采取“民警+村（社区）干部+村（社区）医生+家庭监护人+志愿者（专职网格员）”的“五帮一”网格化管理模式，建立健全高中低风险等级动态预警监测机制。

创新“七彩网格”分色分级品牌，显著提升服务效能。2022年10月，该街道将辖区内馨隆花苑小区作为全区第一批试点小区，探索实践“七彩网格”机制，用七种颜色赋予“宽管、关注、监测、帮扶、守护、包保、监管”等级，针对性制定帮扶措施，多方联动为他们提供就业政策、技能培训、法律援助、司法救助、民政救济、心理疏导等服务。当前盐龙品牌“精微治理·七彩网格”服务管理工作法在全街道得到有效推广。

盐龙街道采取日常走访、网格巡查、入户上门等方式，强化对农村留守妇女儿童、老年人、残疾人、低收入群体的关心关爱和救助帮扶。盐龙街道还对社区矫正对象、严重精神障碍患者、吸毒人员等重点人群开展普法，及时掌握他们思想动态、家庭生活状况，全面掌握特殊人员动向，定期了解特殊人员合理诉求，提供情绪心理疏导稳控、政策解释、法律援助、司法救助、合法权益维护等工作，不断加强特殊群体服务管理工作，做到以实际成效取信于民。（吴浩 周静）