11月11日,南通某网络公司委托人蔡某来到如皋市政务中心公安窗口咨询开办网吧相关手续,工作人员当即查验了相关信息,并向其解释告知承诺制。蔡某在窗口签署了“公安机关信息网络安全审核告知承诺书”,当天取得营业资格。
“我们积极推行涉企行政许可事项告知承诺制,不再以现场检查作为前置条件,不再让申请人折腾。法治是最好的营商环境。我们努力做到靠前服务‘近一步’,企业解忧更‘快一步’。”如皋市副市长、公安局局长陈刚告诉记者。如皋公安把优化营商环境作为一项重要工作来抓,以创新升级“互联网+政务服务”为契机,推出各项便民利企措施,打造金盾“无忧”品牌,全力护航如皋经济社会高质量发展。如皋入选全国2023城市营商环境创新县(市),系南通唯一。
安商护企,打击涉企犯罪
知识产权保护是维护市场公平、公正秩序的重要一环。今年年初,某家居股份有限公司的代表专程赶到如皋市公安局,对该局快速侦破一起销售假冒注册商标的商品案表示感谢。
随着侵犯知识产权犯罪呈现出职业化、隐蔽化、网络化的新特点,如皋公安坚持“信息化建设、数据化实战”的理念,以“打源头、端窝点、摧网络、断链条、追流向”为目标,建立了侵权假冒犯罪风险研判数据模型,瞄准关键节点、重点领域和焦点问题,加强犯罪形势分析研判,成功摧毁上述制售假冒注册商标家居的犯罪窝点,涉案金额20余万元。
如皋市公安局政治处主任陈飞介绍,为深入推进知识产权保护工作,如皋公安积极创新工作机制,推动建立了“如皋市公安局驻如皋市知识产权保护中心工作站”和“检护‘雉’慧知识产权工作站”,牵头各职能单位签订了知识产权协同保护战略合作协议,提升纵深合作效能,全力维护公平竞争的市场秩序。
据统计,今年以来,如皋公安侦办了侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品刑事案件52起,查获假冒伪劣商品5万余件,实现对制售假冒注册商标犯罪的全链条打击,有力维护了市场经营秩序和企业的产权利益。 多元服务,企业享受便利
今年6月15日,一家文化传播有限公司在政务中心公安窗口申请举办大型群众性活动安全许可时,因要求的“搭建舞台、展台、看台等临时设施安全监测合格的监测报告”缺失而一筹莫展。眼见活动举办日期临近,窗口工作人员立即为其提供“容缺受理”服务,确保活动如期举办。
“我们推出的‘容缺审批’服务,让申请人不因材料不全而‘反复跑’‘来回跑’‘多次跑’问题,降低企业成本,提高审批效率。”如皋市公安局政务服务管理大队大队长宗建华介绍,他们紧扣辖区企业发展需求,着力搭建互动联动、共赢多赢的新型警企关系,为辖区企业生产经营、开拓发展创造了良好的营商环境。
如皋公安坚持因地制宜,推动实施“主动服务、靠前服务、上门服务、跟踪服务”的“零距离”服务机制,依托警务室建设构建“公安+工商联+商会”三联动工作机制,警种主动靠前,打通服务企业的“绿色通道”。同时,全面推行“预约服务”“延时服务”,简化办事程序、精简申报材料、缩短审批时间,落实办理时限承诺制。“靠前服务,让企业既体验到政务服务加速度,又感受到公安政务服务的温暖。”晶瑞化学(南通)有限公司负责人胡建康说。
今年以来,如皋公安集中开展“解企忧、促和谐、护发展”走访活动,持续深化落实服务项目建设和经济发展“八大举措”,由局领导及局机关中层副职以上领导挂钩联系重大项目、重点企业,一对一、点对点开展服务保障工作,助力企业经营各项困难快速解决和办理。
下沉服务,打通“最后一公里”
“真没想到派出所也能办护照,真是方便!”10月22日,家住如皋市江安镇的李女士想办理护照,但是江安镇离如皋市区有一个多小时的车程。她来到江安中心派出所询问,窗口工作人员热情接待了她,不一会儿就完成了照片拍摄、指纹采集、业务受理,还将会把她的证件邮寄到家。她不禁感叹公安政务服务的便捷、高效。
如皋公安聚焦“一门一窗一次”改革,不断优化服务体系,下沉26项服务事项至基层交警中队和派出所综窗受理,畅通审批服务“最后一公里”。下辖20家派出所全部建成“一窗综办”,按照标准化指引、便民化导向、链条式衔接模式,对受理的政务服务事项办理流程、受理材料、办理时间等重新整合,并依托综窗业务无差别、协同办理运行模式,减少群众排队等待时间。今年以来,如皋公安综窗受理审核户政、出入境、车驾管业务9.5万余件,无一逾期办结,好评率100%,释放政务服务最大效能。
如皋公安还主动升级“一件事”集成服务改革,加强实施“综窗办、上门办、一次办”服务便利举措,为企业“进一扇门,办成多警种事”开辟绿色通道,力争实现“服务企业更高效、更便捷、更满意”的政务服务工作目标。今年以来,如皋公安累计受理各类“一件事”4000余件,实现“一窗受理、网上联动、一站式服务”,让公安政务服务更高效、更优质、更便捷。