清江浦全链条调解物流纠纷_江苏法治报_2024年11月20日A04

本报讯（通讯员 张金贵）近年来，淮安市清江浦区司法局聚焦快递物流行业矛盾纠纷治理，不断完善快递物流全链条矛盾化解机制，推进新产业新业态新领域定分止争、稳健发展。

打通纵向治理体系，搭建调解新平台。今年以来，清江浦区司法局全面推出“1+16+N”工作机制，积极构建区、镇街、村居三个层面立体交织、相互联动的调解组织网络，即，依托一个区级快递物流行业全链条调解组织、16个镇街调解中心，打造快递物流行业调解协商平台；推动基层社区的N方治理力量和网格热心居民、社会组织、“三官一律”多方配合，进一步壮大快递物流行业治理团队力量。

织密横向治理网络，管住小事不外溢。该局融合区劳动人事争议仲裁委、法院、司法局、总工会等资源力量，持续深化快递物流行业中心信息收集更灵敏、指挥调度更有力、事件处置更高效的实战机制；充分发挥全区网格睦邻驿站将快递物流站点划入网格，先后打造56个快递物流站点“网格+调解”“网格+服务”的融合型快递物流网格睦邻驿站，做到“网格事、网格议、网格调”，确保“小纠纷不出网格”。

开展务实治理工作，实现解纷高效率。该局坚持贯彻“调防结合，以防为主”方针，多元化解快递物流行业企业之间的商事纠纷、企业与职工的劳资争议、消费者权益保护等矛盾。今年以来，他们先后为快递物流企业及劳动者提供政策与法律咨询120条，开展普法宣传活动12次，化解矛盾纠纷22件、劳动争议2起，有力维护了“快递小哥”的合法权益，为快递物流行业提供便捷多元的法律服务，不断优化区域快递物流行业营商环境。