打造解纷“终点站” 探寻善治“最优解”_江苏法治报_2024年11月20日A03

近年来，溧阳市别桥镇深入践行新时代“枫桥经验”，以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为目的，积极探索多元化基层治理模式，打造“一站式”解纷平台，为新时代社会治理带来更多基层实践。

抓基层打基础是长远之计和固本之策。别桥镇创新社会治理机制，打造“睦邻原乡”解纷品牌，以66个精网微格为依托，成立261个“乡村睦邻社”，把矛盾纠纷“探照灯”装到村民身边，实时掌握村内大事小情。通过共议“原乡睦邻约”，村民自订章程，深入推进乡风文明建设，垃圾分类有奖、调解矛盾有分、移风易俗有赞，村民自治找到了最大“公约数”。

提升治理效能是增强群众幸福感的重要一环。为充分满足群众“门不分、腿不迈、事不难”的服务诉求，别桥镇主动对接职能部门，多方整合治理资源，打造集来访接待、协商调解、转办督办“一揽通办”服务平台，让矛盾纠纷、投诉举报“只进一门”。同时，为提升治理工作法治化水平，别桥镇紧抓“三官一律”进基层，聘任律师和法律顾问常驻基层调解一线，设立“老董调解室”“和忠调解室”“领导接访室”为群众答疑解惑。

“因为自留地的邻里纠纷，自建房翻建的手续一直办不了，没想到只跑了一个地方，矛盾调解了，建房手续也同步批好了，不用到处跑，省时省力又省心。”别桥镇合星村村民说。为更好地实现纠纷化解的终点目标，别桥镇通过窗口接单、转送交办、限时督查、定期反馈的方式，让基层部门高效运转，以联调联动扑灭舆情矛盾“着火点”，以防治并重根除事后“易燃点”，千方百计成为群众排忧解难的“落脚点”。（潘超）