盐城大丰大桥镇：巧借“群力”解信访“顽症”_江苏法治报_2024年11月20日A03

本报讯（通讯员 钱叶飞）今年以来，盐城市大丰区大桥镇以“枫桥经验”新实践为抓手，巧借社会各方力量，化解信访积案顽症，努力把信访矛盾化解在基层，把实事办在群众身边。

巧借调处中心之力，解开“老信访”疙瘩。在化解信访积案工作中，大桥镇主要领导每周坚持听取信访工作情况汇报，带头接待来访群众，积极研究解决疑难积案，带头深入全镇6个信访矛盾纠纷多发村督导，就地化解疑难复杂信访矛盾14批次，化解10年以上信访积案2起，5年以上信访积案1起。与此同时，大桥镇定期召集村（居）单位主要负责人、分工组长碰头会，了解重点信访件、重点人头化解进度，帮助信访人解决实际困难。镇调处中心紧紧依靠老党员、老干部、老乡贤等社会群体力量，坚持从政策、法律、道理、亲情等层面帮助信访人解开“心结”。

巧借社会群团之力，啃下“老信访”硬骨头。该镇注重对多年未能彻底解决的疑难复杂信访事项进行“兜底式”排查，列出限期化解清单，挂图作战。一方面，强化会商研判，逐案梳理信访积案产生、发展、演变全过程，做到了然于胸、心里有底；另一方面，分别与重点信访人再见面、再商谈，多方了解信访人情况，掌握信访人真实诉求，找准化解切入点和突破点，彻底化解信访矛盾。此外，该镇注重对信访人的情感疏导，建立暖心工作室，聘请律师、心理咨询师，向信访群众提供各种咨询服务80多次。

巧借联动协作之手，赢来“老信访”微笑。针对新时期信访维稳工作新特点，由该镇信访办牵头，联合镇综治中心、司法调解、民政助困、人社帮扶等多方力量，建立矛盾纠纷多元化解机制，切实将信访矛盾化解在基层。截至10月底，全镇共接待服务群众286人次，化解信访矛盾182起，相关经验做法被《盐城政法》专刊转发，入选《盐城市矛盾纠纷多元化解“枫桥式”工作法选编》。前不久，在镇信访办，村民卢志英拉着工作人员的手高兴地说：“感谢党委政府帮我解决了多年未能解决的承包地界址纠纷矛盾，接下来我打算一门心思种好大棚蔬菜，从今往后，再也不用走上访路喽。”