扬州打造最安全旅游目的地_江苏法治报_2024年11月18日A02

本报讯（通讯员 朱正茂 丁子凤）旅游安全责任事故连续五年“零发生”、游客安全感满意度保持在99.8%以上、景区涉旅警情下降37%……今年以来，扬州旅游警察以《旅游警务服务规范》江苏省地方标准发布为契机，将核心景区安防工作融入全市社会治安防控体系建设，全力打造全国全省最安全旅游目的地。

10月3日上午11时，扬州瘦西湖在园游客突破4万人，旅游警察立即启动单循环预案，游客在民警和工作人员的指引下，穿行于各著名景点，现场拥而不堵、井然有序。扬州旅游警察通过与科技公司合作，精心打造数智护旅智慧平台，汇聚游客、车流、视频、安保、应急、执法等方面高质量结构性旅游数据，搭建客流预警、异常入园等大数据分析模型，通过运用LBS客流热力检测系统，实时精准掌握各大景区在园人数，动态调整勤务模式和力量部署，真正做到“一键调度、一图指挥、一呼百应、一体作战”。

面对各大景区常见的“五黑”痼疾，旅游警察牵头建立综合执法治理模式，联合城管、市场监管、文旅等部门，紧盯强迫交易、黄牛倒卖、黑车黑导等侵害游客利益、破坏市场秩序等突出违法犯罪，常态化、动态化开展巡查执法。2024年至今，累计整治不文明旅游乱象150余批次，在游客总量上升25%的情况下，景区涉旅警情、纠纷分别下降37%、43%，旅游治安环境得到明显净化。

“呼叫指挥室，小虹桥附近一名游客受伤，头部有出血。”10月20日一早，扬州市公安局蜀冈-瘦西湖风景名胜区分局旅游警察大队大队长王学兵接到涉伤类警情后，立即出动警用快艇，和景区医务人员同时赶到现场，仅用时4分钟就将受伤女子安全送到医务室。

针对扬州核心景区水域面积广阔的特点，旅游警察将瘦西湖公园划分7个区域网格和42个微网格，进一步优化升级“水陆空”三位一体应急体系，做到“步巡+车巡+艇巡+视频巡+无人机巡”相结合，搭配区域范围内智能广播系统，确保游客走失、紧急求助能“一键联系、实时定位、快速处置”，全力打造“4分钟应急救援圈”。今年以来，累计为群众提供各类服务救助2760余人次。