从110接警台到派出所户政窗口，顾荣倾情奉献15载。别看她身材瘦弱，普普通通，但却获得多项殊荣：“全省公安机关优秀接警员”“盐城市公安局嘉奖”、阜宁县公安局“最美辅警”，10面大红锦旗更是老百姓对她的由衷褒奖！
语言是有“温度”的
从跨入辅警队伍起，她在110接警台一干就是11年。2020年1月调到郭墅派出所户政窗口至今又4年，用心血与汗水书写了她的青春乐章。
多少年来，顾荣每天所做的工作都是与群众打交道。在领导和同事们的印象中，这位当初生涩木讷的女青年成长为如今业务娴熟的微机员，她心无旁骛，用一片赤忱建树了公安辅警的良好形象。
15年的为民服务工作让顾荣悟出一条人生“经典”：语言是有“温度”的。因为她知道“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。无论什么情况，一定要和蔼可亲，待人真诚，自己言行举止上决不能存在门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”现象。每逢有人前来窗口办理户口身份证等事项，她总是笑脸相迎，热情问候，让语言充满温馨，让办事的群众不会拘束。
窗口工作正常是上午11点半、下午6点下班。但临近下班时突然有人前来办事的也不鲜见，每逢群众求助，顾荣都会为他们延时服务，不能让他们扫兴而归。她常想，当事人一定是有特殊原因才这么匆忙的。特别是遇到节假日，办理业务的群众非常多，她都会想尽办法为他们办理好相关手续。她把个人情绪放在心里，把微笑放在脸上，把困难留给自己，所以，自然赢得了群众的良好口碑。
换位思考心安然
在顾荣的窗口服务实践中，前来办理户政手续的群众情况各异，有的诉求难懂，有的资料不全，情况明显复杂；有的当事人情绪急躁，甚至埋怨不断。面对这些情况，顾荣总是耐心解释，稳妥办理，让他们转忧为喜。
一天上午，辖区西季村村民刘大爷来到派出所户政窗口，向顾荣说起烦心事：他的儿女都在北京工作，现在他的外孙想要从北京将户口转回老家读书，但不知能不能迁、怎么迁。顾荣微笑道：“您老放心，能办的！”
考虑到老人年事已高，记忆、理解能力可能不像年轻人好使，顾荣当场将办理户口迁移手续所需哪些材料列成清单，并且打印出来交到老人手中，目的是不能让老人往返多跑路。那时突然下起了大雨，老人来时没带雨衣，顾荣担心老人淋雨，随即将自己的雨披借给他。一个星期后，刘大爷的女儿专程从北京赶回，带上所需材料和雨披，顺利为其儿子办好户口迁移手续。父女俩不停对小顾道谢，第二天还送来了一面锦旗。
也为警徽添光彩
顾荣的丈夫常年在外打工，公婆年老体衰且不能接送孩子上下学，夫妻俩商量后把年幼的孩子送到盐城一家寄宿制学校就读。每当孩子半个月回来一次，她都非常珍惜陪孩子的时间。
这一天是星期日，又是孩子生日，顾荣正在家中为儿子做点好吃的。快要中午之时，她接到辖区居民许女士的求助电话。原来，许女士周六在太仓市陆渡派出所办理重复户口注销业务时遇到困难，急需郭墅派出所提供其1982年人口普查底册作为佐证。趁周日孩子们都不上学的时机，许女士专程赶回郭墅老家，来派出所调取原始档案材料。当她来到户政窗口时才发现“今天是星期天”。无奈之下，她抱着试试看的想法，拨通了窗口外边公布的电话。接了电话的顾荣当即放下手里的事，赶到户籍室，在一堆档案材料中查找到了那份原始底册，让许女士满意而归。
一周后，陆渡派出所妥妥地为许女士办理了重复户口注销手续。许女士逢人就说：“还是我们老家派出所好啊！”此后，许女士夫妻还专程从苏南赶回老家，向顾荣赠送锦旗表心意。