本报记者 尤莉
本报通讯员 郁智多 陆莹
苏州市吴中区城南街道位于吴中区核心地带，辖区商圈、住宅、人流密集。近年来，苏州市公安局吴中分局南区派出所持续推进“派出所主防”，深化警务运行机制改革，以机制优化促基础建设、以勤务改革提队伍质效、以共治善治享辖区平安，切实夯实和谐稳定的基石。
“智慧驾驶舱”
注入警务新动力
“五龙桥公园有人不慎坠湖，请立即前往处置！”伴随着急促的铃声，南区派出所勤务指挥大屏上提示红色警情。值班民警立即进行可视化指挥调度，第一时间锁定事发地点，依据“警力上图”的可视化数据调集附近动态巡防力量、铁骑赶赴现场。不到5分钟，警力到场，通过执法记录仪将现场景象多角度回传至综合指挥室，便于指挥室实时掌握现场形势，动态调度警力，最终成功处置这起突发事件。
这一系列高效的处置离不开派出所建设运用“智慧驾驶舱”的数据支撑。今年以来，南区派出所在苏州市公安局和吴中分局支持下，结合辖区实际自主研发了“智慧驾驶舱”平台，在三张大屏上就能实现辖区视频资源的随时调用、警力的扁平指挥、勤务的可视管理和队伍的质态把控。“各类业务资源一页汇聚、实时更新，帮助我们更加高效开展指挥调度，提升工作质态。”南区派出所综合指挥室主任仇祯昱说。
今年以来，南区派出所辖区违法警情同比下降34.7%，电信网络诈骗案件同比下降33.6%，治安状况得到明显改善。
“警企联络室”
架起沟通“心”桥梁
9月初，吴中公安分局“线上警企服务站”收到一条求助信息，称辖区某企业新招一批外地员工，急需办理居住证。消息同步推送至企业所在辖区社区民警的手机上。民警立即回访该企业，在掌握基本情况后，第二天便带着户籍民警、辅警，上门为新员工办好了居住证。
南区派出所创新打造线上警企服务站和线下警企联络站，多渠道了解企业实际需求和困难，力所能及地帮助他们解决具体困难，靠前防范行业领域的系统性风险。
线上，搭建“线上警企服务站”服务平台，由多警种及政府职能部门、驻站律师、警企平安志愿者入驻平台，为辖区企业提供24小时掌上办事、法律咨询、防范宣传等服务，截至目前已覆盖辖区企业80余家；线下打造警企联络点，将服务扩展至辖区各大产业区，针对不同需求定制课程并送教上门，定期邀请吴中公安分局人管、治安等警种专业人员开展普法宣传、党建共建等深层次合作。
“警企联络室还是群防群治的前沿阵地，通过加强联勤联动力量建设，吸纳热心企业员工和周边市民组建企业‘平安联盟’队伍，强化培训教育，从而实现企业安全自治。”南区派出所所长沈逸平说。今年以来，南区派出所已联合相关部门和志愿者，对辖区企业开展各类普法、消防安全宣传50余场次，涉及员工6000余人次，上半年重点企业及周边违法警情同比下降21.8%，涉企诈骗警情同比下降31.2%，企业运营环境良好。
“新市民之家”
筑起服务新高地
“我刚来苏州，老家的社保也要转过来，这边可以办理吗？”10月上旬，陈先生在南区派出所办完居住证后就地咨询相关问题。接待人员得知他的诉求后，指引他来到“新市民之家”服务窗口。在办理居住证的同时，劳保局等相关部门人员也就社保等问题给予了解答。
辖区实有人口19.5万人，其中外来人口占70%，如何让近20万人口在辖区里共享安乐是南区派出所一直研究的课题。为进一步拓展社区服务深度和广度，更好地适应新时代公安工作需要，南区派出所因地制宜在辖区建设6家“新市民之家”，协调社区、律所等安排驻点人员，提供法律政策咨询、矛盾纠纷调解等服务，让“新市民”有难题找得到人、办得成事，努力为“新市民”提供安全稳定、便利宜居的生活工作环境，切实维护辖区平安稳定和经济发展。
“我们‘新市民之家’作为服务阵地和安全宣传防范阵地，对接社保、工商等部门进驻窗口，为市民提供更全、更细的服务内容，以及反诈、交通、防火、普法教育等宣传活动。”沈逸平介绍。
在此基础上，南区派出所针对辖区实际，大力吸纳“新市民”作为志愿者，开展矛盾纠纷调解，有效发挥群防群治力量作用。“十分感谢民警多次帮助我解决困难，我已经加入‘新市民志愿者队伍’，为平安建设尽一份力。”已参与多起矛盾纠纷调解的小马说，“我还会到社区进行反诈宣传，参加社区巡逻。”截至目前，南区派出所“新市民志愿者队伍”成员达到256名，协助化解矛盾纠纷500余起，及时上报各类安全隐患300余个，为辖区平安稳定作出了贡献。