持续打造百姓家门口的“满意医院”_江苏法治报_2024年11月11日A03

近年来，盐城市盐都区第二人民医院以群众满意为最高追求，推动医院医疗环境持续改善，医疗质量不断提升，服务水平全面优化，成功获评“江苏省五一劳动奖状”，创成了江苏省首批“农村区域性医疗卫生中心”基本建成单位、“江苏省健康促进医院”。

该院全新诠释“一切以病人为中心”的服务理念，通过自问自责，有针对性地改善医疗服务态度，规范医疗服务行为。且将全面改善医疗服务举措细化为服务规范100条，在窗口科室张贴服务承诺，规范自身行为，接受患者监督。实施人性化关怀，推行“一医一患一诊室”诊疗模式，在疼痛科每张床位处都设置了隔离帘，最大限度地为患者提供私密空间。服务水平的提升，吸引了周边县乡广大患者慕名前来就医。

盐都区第二人民医院持续以医德作为打造满意医院的基础抓手，倡树“病人利益至上、良心诚信为本”的核心价值观，向“哑巴护士、懒散大夫”开刀，通过在全院开展评选“青年岗位能手”“十佳文明职工”等活动，努力打造一支高素质的医护团队，为保障辖区人民群众身体健康作出应有的贡献。（赵桂萍 胡杏扣）