铜山为老年人打造法治服务“快车道”_江苏法治报_2024年11月06日A04

徐州市铜山区棠张镇铁营村新时代文明实践站内，普法志愿者以“关爱老年人 普法在身边”为主题，针对该村老年人开展法律服务活动。

活动中，普法志愿者对电信网络诈骗、财产保护等法律问题进行了深入浅出的讲解，现场发放宣传彩页，开展法律咨询，活动得到了在场老年人的纷纷“点赞”。

一直以来，铜山区司法局致力提升助老护老质效，用“法治”，有“方法”，切实保障好广大老年人的合法权益，为老年人撑起“法治晴空”。

涉老法援更便利

在铜山区公共法律服务中心，一位老人正在咨询法律援助的相关事宜，工作人员耐心倾听老人诉求后，用浅显易懂的语言为老人解答了有关规定和注意事项。

“我们设置了‘老年法律维权岗’，落实优先接待、优先受理、优先承办、热心接待、耐心聆听、细心讲解、诚心帮助的‘三优四心’服务承诺。”铜山区法律援助中心主任丁训刚介绍道。

为行动不便的老年人上门提供法律援助服务，进一步提升老年群体获取法律援助服务便利度；充分利用电话咨询功能为老年人提供法律咨询和帮助；定期对老年人维权案件进行跟踪回访；延伸法律援助到村、社区，在全区多个村、社区设立13个法律援助联络点……铜山采取多种举措，让老年人申请法律援助更便利。

法治服务送上门

“大爷，这是‘老年人权益保障法’，咱没事时候能看看，您要有啥疑问也可以问我。”铜山司法所工作人员徐丽丽来到铜山街道凤凰山安置小区，向小区门前围坐聊天的老年人发放了老年人权益保障法，并积极解答老年人的相关法律问题。

铜山组织普法志愿者、法律明白人、律师等走进养老院、小区、公园等老年人集聚地，重点围绕老年群体关注的婚姻家事、电信网络诈骗、财产安全等需求，积极为老年群体提供法律咨询、法治宣传等公共法律服务。依托镇街新时代文明实践所、法治文化广场等地开展“尊老爱老”法治讲座、法治文艺演出等活动，把针对老年人的法治服务送上门、送到手。

温情调解“老来愁”

铜山区马坡镇，村民任老太和三个儿子在村委会工作人员和调解员的见证下共同在赡养协议上签下了名字，一场关于老年人赡养的纠纷通过调解得到了妥善解决。

针对老年群体中常见的诸如赡养、继承、监护等方面的“老来愁”问题，铜山使出调解“组合拳”，打好纠纷化解“主动仗”。铜山区司法局统筹调解员、律师、法律明白人等法律服务力量，参与老年人社会矛盾纠纷排查调处工作，进村入户摸清老年群体矛盾纠纷隐患，加强法律释明和诉讼引导，第一时间在第一线将矛盾纠纷化解于萌芽；调解过程中注重情感疏导，同时针对已化解问题，开展入户回访沟通，固化调处工作成效。